装修时必须掌握哪些沟通技巧？

在进行装修时，业主们有必要掌握预沟通、质量沟通、管理沟通等方面的技巧。
(l)预沟通是指装修或某项施工工序开始前，业主与装修队应该就该项工序进行

一次沟通。装修队应告知业主该工序的施工工艺、所需材料、施工时间，业主

应将对该工序的完成效果和质量要求对装修队进行说明。
(2)质量沟通是指如果在施工过程中发 现了质量问题，应该马上停止施工，之后

与装修公司或工长讨论问题产生的原因，并根据具体原因进行有针对性的补救。
(3)管理沟通是指如果在施工安全(水、 电气、火的使用)、施工噪声与建材保管

等几个方面发现施工工人的管理问题，应及时向工长或装修公司进行反映。如

果仍然达不到管理效果，贝IJ建议业主直接要求更换施工队或工人，以免影响

施工质量或进度。