新房装修存在严重“被超支”现象

    连日来，记者对我市家装市场进行走访调查，发现除一些消费者主动超支外，不少家装公司存在低价切入、模糊报价等方式致使市民“被超支”现象时有发生。如何避免这类问题发生呢？

    本月起，由商务部颁布的国内首部《家居行业经营服务规范》正式实施。“合同外增项、质保不到位、装修污染”等装修中遇到的各类损害消费者利益问题都将有规可循，长期存在恶性竞争、良莠不齐的装修市场或将得到规范。连日来，记者对我市家装市场进行走访调查，发现除一些消费者主动超支外，不少家装公司存在低价切入、模糊报价等方式致使市民“被超支”现象时有发生。在新房装修过程中，几乎所有业主都对装修的预算超支模棱两可。

    A现象：装修超支很普遍

    “都是在我原先没想到的小东西上超支，比如窗户要装铝合金的，插座面板要另买，还有一些卫浴用品，装修公司时不时让你换更好的材料又要另外加钱。”9月14日，正准备结婚装修房子的王先生对记者说。

    王先生自7月中旬起开始装修一套70多平方米的二手房，他选择的是全包，装修公司报价7万元，主材辅材人工费全部包含在内。上个周末，他家装修即将完工，装修公司告知已经超支，他仔细盘算了一下，发现装修总支出达到了近9万元，比预算超支两万元。王先生说：“70多平方米全包装修，原来预算用7万元，可还没进行到一半装修公司就表示已花去6万元，一盘算发现

    超支两万多元，真不知道怎么会超了这么多。从一开始我就尽可能地压低成本，但不知不觉还是超支了。虽然一开始也考虑到花费超支的问题，将装修报价还和身边有装修经验的朋友商量过，但如此高的超支让人无法理解。”

       记者发现，装修超支目前在我市已是普遍现象。家住安宁东路的李先生当初的装修预算是10万元，可最终下来居然超支了五六万元。记者了解到，一部分装修者在装修过程中，为了达到更为理想的效果，临时改变当初的方案主动超支。而另一种情况则是家装公司以较低的价格吸引消费者，然后在施工中层层加码，最后业主被迫超支。

    B调查：装修合同存在猫腻

    “只要装修基本都会超支，只是超支或多或少的问题。10万元的装修合同，最终超出两三万元是正常现象。”我市一家装修监理公司负责人陈斌向记者坦言，费用超支在装修中比较普遍，装修实际费用高于合同价更为常见，而中途增加装修项目是涨价的主要原因。一些消费者咨询了不同的家装公司后拿到好几份不同的预算报价单，但最终会花多少钱他们仍不太清楚。昨日，记者以装修新房为由联系了两家装修公司，对方在了解情况后声称会与顾客签装修协议。但当记者问及装修费用是否自始至终按照合同执行时，对方均表示无法保证。

    据业内人士姚先生报料，小企业肯定存在这方面的问题。一般装修都会超出两三成以上，而合同价越高，超出的有可能越多。直接预算超支的原因在于一些装修公司提供的报价里存在着误导，比方说含糊报价、重复报价、故意漏项、拆项报价、明细不清等。姚先生说：“有些施工队故意将防水等必要项目不提前告知消费者，也不标注在合同预算中，而在施工过程中陆续追加。除此之外，在施工项目中，对每个单项施工抬高收费。还有些不正规装修队会在帮助业主做预算时故意少算施工面积等，而最后却以实际面积结算。

    C新规实施或将规范我市装修市场

    记者了解到，由国家商务部颁布的首部《家居行业经营服务规范》已于9月1日起正式实施。新规要求，装修公司出具工程合同预算报价书，不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况，由装修公司承担相应责任。出现工程数量少报情况，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由装修公司承担(顾客主动要求增加的项目除外)。

    陈斌表示，随着新规的实施，目前我市大部分装修公司，已开始在合同中就装修加价事宜作出相应调整，一般会在合同中明确标明合同价与最终核算价差额底限。这一新规可以遏制部分小公司和装修队乱加价的行为，成为规范行业经营服务，维护家装企业和消费者利益的有力武器。