家装找个监理多省心(图)

　　大多数消费者对家庭装修都属于一知半解，即使那些在装修之前做了大量准备工作的业主，进入装修后遇到实际问题时依然是一头雾水。面对着投资数万元但是却不一定理想的装修，消费者的共同问题是：“有没有在消费者装修时能提供某种专业帮助的机构呢？”

　　家装监理管什么

　　家装监理要向客户说明些什么？许多消费者在与家庭装修技术咨询机构，以及装饰公司的“监理”人员打交道时，往往会要求这些“监理”对一些施工中的细节加以说明。为此，一些家装公司要求服务人员要将施工中影响到安全或工程质量的技术细节一一向户主解释清楚。

　　首先家装监理应帮助客户确定施工方案(即所谓“技术交底”)，明确施工队的工作程序。对一些客户不了解的事情他们会提醒消费者，如不能随意改动原房屋结构，并对客户的房间整体效果提出自己的看法。另外，监理还要协助客户落实他们的要求，帮助施工人员安排工作顺序，完成设计人员的意图，准备进场的各种要求和相关的手续，明确图纸尺寸和位置。

　　由于客户对材料质量和规格等级不明白，所以要求家装监理到现场后，依据合同内的材料要求，对施工现场的材料进行检查。他们要核对装饰公司运到现场的材料，是否与合同上的品牌、等级相符，帮助客户查验材料的质量情况。

　　在施工初期，家装监理要向客户讲明防水施工和电路施工的要求，并通知施工方，请他们在这两项工程完工时通知其进行检查，合格后再进行下一工序。

　　对电路的铺设，监理应主动告诉您：墙内和地面走线管应是硬质PVC管，线管和线盒连接应用护套口过渡等等各项要求，以及吊顶内走线可用软PVC管做护套管，电线应是2.5方独股铜芯线等等。

　　对于木器制作，监理要告诉客户如何查验施工方的操作是否到位，并提醒户主检查固定主龙骨装底基板、上饰面板所有的口边，是否用实木木线封口封边了。另外，“监理”们还会告诉您其他一些控制木做质量的办法：如龙骨的间距是否按工艺要求制作，制作的半成品是否安全可靠，封边封口的实木条质量如何……在木器施工基本结束时，监理会提醒客户交付二期款。如果双方对施工质量有争议，他们还会约请双方协商解决，并提醒消费者不能边施工边协商；对于施工中的增减项目，他们也会请消费者及时协商签约，不能边干边签。

　　木器活施工完毕，家装监理就要对地面和墙面施工进行监督：例如，墙地砖施工前泡水没有、施工时花纹统一方向没有，缝对的是不是横平竖直，粘贴的牢固情况如何等等。

　　当所有灯具安装完毕时，监理们会提醒户主做分路通电实验。这种实验不可直接用电试验，应用“摇表”测试。在确定安全可靠后再通电，一路一路地试验；最后一次全部通电试验，看看总线路是否能承担所需电压、电流，24小时不关灯看线路承载力是否足够。

　　在总体工程基本完工时，油漆工开始对木器饰面进行顺纹打磨、油漆，这时监理会提醒消费者注意：上漆现场是否干净、不起土；每油饰一次前应打磨一次、清干净上油面，保证油漆的施工质量等技术关键。除此之外，他们还会将以下技术指标讲解给您听：如木制材料的长向可有一接缝，缝间应用水泥砂浆加821腻子填实，缝间过大的内应填木块做支撑点，再用水泥浆补填。

　　在工程完工后，家装监理还会监督进行现场清理，将门窗地面等打扫干净，达到搬进家具就可以住的条件。这时，他们会提请客户进行工程验收。

　　三控二管一协调

　　总的来说，家装监理提供的是技术服务，主要任务是“三控、二管、一协调”，即控制投资，控制进度，控制质量；合同管理，信息管理；协调各方关系。服务内容涵盖家装过程中所涉及的一直到完工的各个环节。

　　1、帮助业主考察和确定装潢承包商；2、审核确定设计图纸；3、审核确定预算价格，使预算价格与结算价格基本相符合；4、协助业主签订装潢工程合同。在签约前，了解所需材料品牌，等级的全部清单；5、对进场材料进行验收；6、对施工工艺操作上的把关；7、对施工进度的控制；8、对掩蔽工程，分部工程和总竣工的施工质量严格按国家制定的标准进行验收。

　　务请第三方监理

　　在目前的市场上，负责家庭装修的监理主要有3种形式：一是装饰公司自我配备的监理人员；二是装饰公司所在装饰城设有专门的监理部门，提供监理服务；再有就是独立的家装监理公司了。独立的家装监理公司区别于前两者，是介乎消费者和装饰公司之间的第三者，是独立的法人单位。因此依据双方签订的委托合同，监理公司会代表业主的利益，行使业主给予的权利，监督业主与装饰公司签订的家装合同的执行，从而三方形成了相互合作和制约的关系。它给业主带来了不少好处：

　　首先是省心。独立的家装监理公司在很大程度上避免了有些家装公司和家装市场的监理人员，为了维护利益而偏袒自家的现象，在一定范围内最大限度地保证业主的利益，防止纠纷的发生。第二是省时省力。一般的市民对装潢的专业知识比较缺乏，花费很多时间、精力也未必会获得好的结果。而监理公司派出的监理人员掌握着专业知识，对问题、症结、隐患都能重点把关、解决。即使最后出了部分问题，监理公司也会在责任范围内承担相应的责任。业主用不着天天去现场监管，可以大大地节省时间、精力。

　　三是可以省钱。监理人员多是行业内资深的技术人员，除了监控家装公司最大限度按照预算施工外，监理公司在进入监理现场时就向施工队宣布整个监理的要点，执行的标准，给施工队以正确的方法和目标，并分阶段对装修过程中的各个环节进行分步验收，以保证质量。这样就减少了返工返修率，从而省去了许多烦恼和不必要的费用。

　　监理公司也需监督

　　既然监理公司摊开了说也是一种企业行为，所以，业主对于他们的工作进行适当的监督就非常必要了。

　　首先要与监理公司签一份切实可行的监理协议。有的消费者认为，家装公司我不放心，对监理公司我还能不放心吗？其实，既然都是一种经济行为，谈不上对谁放心不放心，关键是对于这种经济行为应该有一种必要的约束机制，也就是双方应该签订合作协议。然后，根据协议检查监理公司的工作。消费者与监理公司签订了合作协议以后，双方守约是非常必要的，而目前大多数人对自己签订的合同不太重视，在家庭装修过程中经常发生业主违约行为就是一个非常明显的例子。所以，既然签了协议就一定要遵守它。

　　最重要的是，在监理协议中，不可缺少违约责任。由于家庭装修监理工作是一个新生事物，所以，监理的合作协议往往签订的比较粗糙。而一份协议必要的违约条款，在监理协议里很少能够体现。但是为了保护自己的权益，还是应该在协议里加入违约条款，即监理公司负责监理的工地出现质量问题监理公司应该承担的责任，以及消费者拒绝支付监理费用应该承担的责任。(王志辉)

　　天津监理收费标准

　　前期受理：负责核准施工单位资质、施工能力等，收费200元。

　　全程监理：总包则收取工程总造价的3%，以100平方米，装修造价为4万元的住宅为例，费用为1200元；只包人工，且装修为中低档价位，按室内面积乘以10-13元收费，以以上房型为例，费用为1000-1300元；只包人工，且为高档装修，则按室内面积乘以15-20元收费，以以上房型为例，费用为1500-2000元。

　　后期受理：分析造成工程质量问题的责任方协调解决等，按实际结算价格乘以0.3%收取，以以上房型为例，费用为120元。

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