新都装修公司服务调查

新都装修公司服务调查结果如下：

本次调查一共涉及名雕、海大、浩天、东易日盛、居众、好易家、星艺、华浔、尚泰、自然元素、三川、尚易、居泰隆、雍庭和上宸等15家装饰企业。　　

  优秀级别：名雕装饰领衔

  从调查结果来看，名雕装饰不愧为家装行业龙头老大，此次调查中，其客服的服务态度、专业度给调查人员留下深刻印象;但是，名雕客服电话接通率表现一般，出现拨打两次才能接通现象。在所有被调查企业中，只有居众出现过同样现象。其他企业均是第一次拨打即接通。

  排名第二的华浔装饰在专业度方面和名雕装饰非常接近，接通率超过名雕装饰，服务态度也属于较好范畴。排名第三的好易家总分和华浔装饰非常接近，只是在专业度方面有欠缺。第四名的东易日盛，整体素质很高，只是其中某日客服好像心情不太好，影响了态度分数。

  整体而言，名雕、华浔、好易家和东易日盛均是表现优秀的企业，拉开了和其他装饰企业之间的距离，可以称为此次调查中的优等生。　

    良好级别：居众胜浩天

  作为装饰行业中的知名企业，居众装饰表现只能称为良好，而达不到优秀级别，在本次调查中排名第六，其在服务态度、专业度方面表现不错。上宸装饰服务态度好，专业度也不错，以0.5分之差领先于居众装饰，名列第五。

  排名第七和第八的尚泰装饰以及雍庭装饰，分数和上宸、居众非常接近，也属于良好级别。

  装饰业后起之秀浩天装饰在此次调研中总分为42.5分，排名第九，主要是在专业度分数上落后。和居泰隆一样，其售前售后服务仍旧称得上良好级别。

  一般级别：海大星艺意外垫底

  此次调研中，分数低于40分的企业包括三川、自然元素、尚易装饰、星艺和海大装饰。这些企业多数在服务态度和专业度两项中丢分较多。

  其中，海大装饰和星艺装饰均是较大型装饰企业，但却在此次调查中意外垫底。

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