选购瓷砖分清“砖家”和“专家”

2006年3月的意大利・米兰国际家居展览会之行，让诺贝尔、东鹏、冠军等中国瓷砖品牌踌躇满志――尽管经过十数年的发展，中国瓷砖企业在技术、品质上已经完全可以和洋品牌抗衡，甚至在很多指标上超出了洋品牌，但在瓷砖的高端销售领域，洋品牌还占据主导地位，国产众品牌大多在中、低端徘徊。

国内市场如此，国际市场则更有待于中国瓷砖业去“拓荒”――早在2004年，我国瓷砖出口总额就已达7亿7700万美元，但遗憾的是，能贴上自主品牌的寥寥无几。国内企业至今在国际竞争中只能扮演为洋品牌做OEM的角色，而产于国内的瓷砖就地贴上洋品牌的标签后，则又在国内的高端市场上风光无限、畅销无阻――意大利小蜜峰、德国ABK，无不如此。

王候将相，宁有种乎？国内一线品牌“诺贝尔”悟出：中国瓷砖企业完全有能力做得更好，由‘砖家’向‘专家’的升华，是赶超洋品牌的出路；同时呼吁消费者：选购瓷砖要有品牌意识，要分清“砖家”和“专家”！

业内专家感慨：“能给国外企业做OEM本身就说明中国瓷砖的技术、工艺、品质并不差，差的是品牌，是综合竞争力。面对国际品牌和资本的挤压，国内企业一方面要保住国内的市场份额，抢占高端市场，同时要以自主品牌的身份堂堂正正地开拓国际市场，这是中国瓷砖业目前面临的最迫切问题――只要完成‘砖家’向‘专家’的升华，中国瓷砖品牌在国际市场上一样可以有所作为！”

“诺贝尔”北京市场部杨广文经理指出：“由做产品向做品牌的过渡，是中国瓷砖业目前的发展瓶颈。企业解决了核心技术的问题，能生产出优质的产品，仅仅是万里长征的第一步，还不足以确保在市场上取得成功。很多时候，厂家与其说是在卖一种产品，不如说是在卖一种以产品为载体的服务或者说是解决方案。所以品牌意识、服务意识是中国瓷砖业的当务之急！”

杨经理继续说：品牌意识和服务意识的指导下的‘诺贝尔’正在获得迅速的品牌提升――目前，诺贝尔瓷砖已经强势进入四、五星级宾馆和许多高档住宅，尤其自豪的是，2008年北京奥运会的赛场，也将会有诺贝尔瓷砖的身影。除坚持做好服务外，‘诺贝尔’今后还要大力加强品牌建设，在知名度的基础上升华出美誉度和忠诚度，打造出一个鲜活的、极具魅力的品牌形象。‘诺贝尔’的成功已向市场表明，用户需要的不是只会烧‘土疙瘩’的‘砖家’，而是解决他们局部装修问题的‘专家’。”

杨最后表示：对于消费者，同样应该树立正确的消费观念――应该明白，在现代社会，自己花钱买商品，实际上是在买一种以商品为载体的服务或者说解决方案。钱支出以后，东西到了手里，并不代表这件商品的价值已经完全实现，不代表自己的需要已经完美解决――我们常常看到，很多消费者选购瓷砖时品牌意识淡漠，以为瓷砖又不是高科技产品――还什么品牌不品牌？价钱便宜，花色鲜靓就可以了；再加上我国瓷砖市场还不规范，鱼龙混杂，往往等入住之后才发现问题，变色、划痕、裂纹等等――苦于无法返工，后悔不迭。这都是没有正确的消费观念所至，选购瓷砖，价钱、花色是“砖家”都能拿得出，品牌、服务则只有“专家”才会去做，切勿舍本逐末，要认清楚二者的本质区别。换个角度看，消费者消费观念的成熟也是件好事，会促进企业的规范和整个行业的进步！