家电下乡步入以服务综合实力较量博弈时代

家电下乡实施半年来，竞争已从最初的满足农村市场需求的通用性要求，转向了以服务为内涵的综合实力较量。业内人士指出，2010年，家电企业农村市场的竞争将围绕产品的使用与服务展开新一轮博弈。

日前，中国家用电器维修协会召开家电下乡服务先行新闻发布会，同方、海尔、海信、容声、创维等40多家企业联合向社会发出倡议，共同开启农村家电服务升级的大幕。同时，为规范农村地区电视维修服务，提升维修服务人员技能，“金刚钻・同方杯”家电下乡电视机维修服务技能竞赛也正式启动。

据介绍，本届竞赛将持续3个月，在全国2010个县市展开，主要内容有小尺寸平板电视机的维修知识、基本技能和实操排除故障等。作为此次竞赛的冠名赞助方，清华同方电视一直致力于“绿色视听科技”的研发和实践，在整合产业链优势后，目前已经形成以绿色LED电视、绿色网络电视为代表的6大产品阵营。

目前，家电下乡服务先行的首要任务是把适合农村使用环境、适合农民消费特点的家电产品送到农民手中。中国家电维修协会认为，家电企业提供符合“两个适合”的产品，是打开农村市场的关键，这是服务先行的重要内容之一。产品不好修，不能修，就不能进入市场销售，要通过逐步建立家电产品的维修性质量检验指标体系，推动维修性技术进步，推动“两个适合”。