跨季买空调产品要及时试用

本来买的是冷暖空调，可是因为当时是夏天，没有试用空调的制热效果，结果现在天冷想用时才发现空调光吹风不制热。昨天，消费者王女士将此事投诉到工商部门，结果因为错过商品的“三包”期，难以维权。

王女士说：“我今年夏天在市区一家电商场搞促销活动时买了一台冷暖空调，当时正值盛夏，空调的制冷效果很不错，我也就没要求试一试制热功能。前两天气温骤降时，我就把空调打开取暖，没想到开了半天，空调光吹风不制热，根本不好用。于是我就拿着发票找到商家，要求换货，但被对方告知已错过商品的‘三包’期限，不能换货，只能自费维修。这种情况下我该怎么办？”

对此，工商执法人员表示，因为《部分商品修理更换退货责任规定》中规定，“三包”是指产品售出后包修、包退、包换的期限。产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以选择退货、换货或修理，15日内，可选择换货或者修理。而王女士已过了换货的“三包”期限，所以只能自费维修了。

眼下很多消费者都喜欢跨季购买打折商品，或者是在商家搞促销活动时购买当时并不使用的家用电器，等真要使用时，才发现电器的部分功能无法正常使用。因此，工商部门提醒广大消费者，购买电器时，千万别忘了及时调试，一旦发现问题要马上与厂家或商家联系，不要错过商品的“三包”期限。