福州家装“评奖”盛行,“花钱买奖”家装企业不堪重负

榕家装业各种“评奖”日益盛行，在“花钱买奖”的压力下，许多家装企业因“得罪不起”而不得不参与……

调查：家装“评奖”盛行 出钱就能拿奖

近日，多家装修企业负责人向本报“宜家居”记者反映，越来越多的家装业“评奖”活动让行业深受其扰，每次都参与“花钱买奖”无疑要加重企业负担，不花钱又怕别人买了奖，自己没“排上队”而被外界误解，令企业陷入尴尬境地。

一位著名装修企业的负责人对记者说，最近某媒体主办的一项消费者最满意的装修企业评比活动，“只要填单拿钱就给奖”。活动一启动宣传时，就有业务员找上门，拿出一份奖项清单，上面写着“最满意诚信经营企业”“最满意后期配饰企业”等奖项。业务员告诉他，只要在想要的奖项后面打个钩，支付相应费用，就可以获得该奖项。

这位著名装修企业的负责人告诉记者，他当场就拒绝了这种无理要求。该负责人认为，真正权威的装修企业评比，应该由行业主管部门或协会牵头，媒体支持主办，消费者、行业专家共同参与，才有真正的公信力。

省建筑装饰协会的张副会长告诉记者，作为省内装修行业的权威评奖之一，省装协每年只评“优秀工程奖”和“先进企业奖”两个奖项，一年只评一次，得奖率不超过５％，而且评奖还要报建设厅批准，没有收费。至于社会上不同机构主办的评选活动，有相当大一部分很难说有多少客观、公平和权威性。

名匠装饰负责人张吉木认为，现在的行业评比确实有些泛滥，有的公司一年就拿了好几个奖，颁发机构也是形形色色，让人眼花缭乱，难辨真伪。

反应：品牌企业呼吁 抵制不良评奖

记者就“花钱买奖”一事走访了一些在行业内知名的装饰企业。广东星艺装饰福州分公司负责人刘小平坦率表示，目前福州的装修市场确实比较混乱。星艺作为国内最大的装修企业之一，肯定不会花钱买奖，星艺希望所有的装修企业评选活动都能公正严谨。

名匠装饰负责人张吉木告诉记者，装修行业的技术门槛很高，装修工程是一项十分复杂的工程，普通消费者或者其他一些单位都不具有专业水准的鉴别能力，只有行业协会或者主管部门的专家才真正具有应有的专业性和权威性。

全国连锁品牌碧水蓝天装饰机构的负责人付玉浦，对国内和本省的装修行业情况有着较全面的了解。付玉浦直言，现在福州很多的评比，商业气息太浓，收钱给奖，毫无公信力。付玉浦剖析道，不管是否“收钱”评奖，单纯以消费者的喜好为标准来进行装修企业评比，也是缺乏权威性的，“因为装修的技术含量实在太高，而每个消费者往往一生才装修一次，一次只选择一家装修公司，还没有看明白，就装修结束了，怎么评比呢？消费者唯一有数的就是漂亮不漂亮了。”付玉浦举例说，就像一块石材，它的硬度和光泽都很好，消费者可能认为这是上好材料，但是这块石头可能就有放射性，而这点是消费者的肉眼看不见的，他也无法每块都拿去检测。再比如油漆，到底装修公司上了几道漆，消费者也是看不出来的。“装修企业和消费者之间还沟通得非常不够，需要媒体、行业协会和专家的介入，共同搭建交流平台。”

名匠装饰负责人张吉木也表示?押“一个公正严谨的装修企业评选机制，当然是要建立在消费者参与的基础上。但是，让消费者来评选，那评选机构也要引导消费者去调查研究，通过企业的公开资料了解装修公司的历史、资金规模实力，到行业协会和消委会了解投诉记录。只有通过全面的接触，消费者才能真正对企业有所了解，才能投出有效票。”

刘小平认为，消费者评委既然参与评选，就要对自己的信誉负责，更要对其他的消费者负责。所以他建议，消费者担任评委，至少应该先从四个方面来客观了解装修公司：第一，上网查阅装修公司的注册资金和消费者口碑评价，据此了解企业的风险保障能力和历史问题；第二，了解装修公司的设计师水平、服务承诺，以判断该公司是否能完成期望中的装修效果；第三，装修公司有着高、中、低档的市场定位，不同的市场定位，导致企业用材和价格都不同；第四，不要单纯比较装修公司的价格，因为表面上大企业费用高，但是他们注重品牌，真材实料，工程质量好，售后服务好，而便宜的作坊企业则可能偷工减料。

建议：可借鉴发达地区经验 消费者和专家共同评分

著名房产装修网站——城市猎房网的负责人陈诗彬认为，装修过的消费者基本只合作过一家装修公司，对整个装修行业其实也是一知半解，没有装修过的消费者就更不了解，所以众多消费者才会聚集在城市猎房网等网站平台或ＱＱ群互相交流学习。

陈诗彬说，虽然消费者和装修公司之间信息极度不对等，但是让消费者来评比最满意的装修公司也未尝不可，只是不能简单搞搞网络投票就对装修企业盖棺论定。陈诗彬建议，吸取北京等先进地区的经验，在消费者对装修公司投票前，首先应筛选一批实名登记的已经装修过的消费者，或正在装修的消费者，然后开通活动官方网站启动“我家我秀”、装修日记连载等活动，让其他消费者直观了解装修公司的装修成品和施工环节，充分讨论品评，之后才进行投票。即便如此，消费者的票数也只能占一定比例，还应该增加专家评分，在将专家和消费者的评分综合之后评出奖项得主，这样的奖项才公正客观。