业内人士曝料家装公司黑幕

采访话题：揭家装公司暗藏的猫腻

采访嘉宾：东易日盛特许事业中心督导部工程督导朱会斌

采访时间：4月15日上午

采访地点：东易日盛A6设计体验馆

【主持人】首先欢迎朱督导接受搜狐网的采访，大家都知道朱督导对装修工程和工程管理方面非常熟悉，那我们今天就主要谈谈这方面的话题。

朱督导来济南也有几次了，对济南家装市场应该也有所了解，目前济南市场高品质的家装还是比较少，相反都是处于相对低端的无序竞争状态，其中以装修合同漏洞多、在施工过程中偷换材料、以假充真、无端增项等现象尤为严重。但是作为消费者我们并不专业。请朱督导谈一下家装猫腻主要存在哪些方面？他们一般是如何来操作的？

【朱会斌】主要存在以下几个主要方面：

前期：免费设计；装修预算不透明；故意丢漏项；签合同时口头承诺多；

中期：偷工减料，假劣材料；恶意增项；减少或不做利润低的项目；电路不按规范施工，故意多走多测量；

后期：预决算掩真瞒实多算；

他们一般是这样操作的：图纸方案设计有，但报价项目里没有体现，必做的项目故意漏列项目；墙面漆故意少计算，口头告之客户，待工程中期或后期以实际发生为准。水电预估有意告之客户可能增加的水电费用部分不会多（其结果成倍的增加），同时在与客户签订合同时，故意漏列项目和客户要求增加的项目不列入合同中，同时不断口头承诺说没问题。

在施工中（特别是打折、优惠比较大的合同），施工队为了把自己的利润最大化，必会出现偷工、减料、假、劣材料的等现象，还有的会采取不断诱导客户在施工中不断增加项目，把报价表中所列的利润较低的项目告知客户说，公司现在没有材料（用完了）或不能施工等条件为理由而减掉；有的在电路施工不按规范要求施工，故意多走或换（价格较低的电线）材料，在中期测量结算时，多测量线路；为了不引起客户注意，有的故意把中期该做的项目放在工程后期（分阶段增加项目和报价）去做。

【主持人】刚才朱督导也提到了增项问题，据了解有的甚至能增加到原工程款的一倍还要多。那么，在装修过程中增项主要存在于哪些环节？这种情况能不能杜绝？

【朱会斌】主要存在于电路、水路和设计师故意漏项的部分，这种情况能杜绝，关键在于消费者自己。首先，审核图纸时一定注意每个空间具体所做的项目和报价表中所列的项目是否无有出入，明确自己所要做的每一个项目，决不能再让设计师以当面口头方式答应在以后的施工中再定等方式。

【主持人】当前装修公司管理费界定不清，非常混乱，甚至有些装修公司前期与客户谈的时候说是15%，但是交了订金后就变成了28%、30%等等。那么，合理的管理费应该是多少？

【朱会斌】当前的装饰公司有的有资质，有的资质较低，他们为了能赚到更多的利润，在经营中为了多吸引客户到公司签单，采取打更多折扣进行促销，不断在管理费上做文章，其实真正的管理费因资质不同也有所区别，即不同的资质有不同收费标准要求。合理的管理费应该：国家建委就是这样规定的，5%-10%自订。

【主持人】标准的施工工程应该具备是怎样的条件？

【朱会斌】标准的施工工程应该具备的条件：

1）完全符合国家对该项目工艺标准规范要求。

2）施工人员经严格考核并符合施工上岗条件。

3）管理人员对整个项目的工序和施工工期安排合理。

4）材料和施工基层的基本条件具备并符合要求。