销售服务并行 购买油漆严防五道陷阱

    涂料是现代家装工程中不可缺少的装修材料，据非正式的统计，整个家装工程的总价格中，每户人家平均大约有5%的的装修费用于购买各种油漆涂料。虽然仅有5%的的装修费用于购买家装油漆，但是各种室内装饰漆却与人体健康的影响最大，因此在选择油漆时，就要把好关。

    陷阱一：只销售不服务

    大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果，而忽略了服务。很多陷进就是专门针对这种情况，在销售时只有关于产品的介绍，而绝口不提售后服务。这样的后果是当墙体出现掉色、掉粉等问题时，无处解决，厂家多半要求消费者直接与经销商解决，即使当时答应上门维修，时间也会一拖再拖，最终不了了之。要应对这种“陷阱”，选择油漆时，在经济条件允许的条件下，尽量选择名牌产品；在购买时对销售人员提出“上门指导”的要求，没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱；给厂家直接打电话，询问上门维修的时间，好的厂家会承诺24小时内上门服务。

    陷阱二：表里不一

    我国的消费者普遍存在崇洋媚外的心理，因此给不法商家打开了一道光明钱途。目前市场上一些打着洋品牌的涂料，实际上是在国外以很低的价格进口的垃圾涂料过期产品，在国内重新灌装，贴上洋品牌，换上洋包装，在市场上销售，这种涂料的利润都在4～5倍左右。购买并使用这种涂料出现的后果是用后一、二个月就会出现掉粉、脱色等现象，而且不环保，有的已经变味，给人体的健康带来极大隐患。应对这种陷阱最简单，只要在购买之前了解一些生产厂家的背景，尽量选择知名度较高的成熟涂料品牌。

    陷阱三：本地产品卖个洋价格

    这种情况一般是消费者对油漆质量辨别能力差造成的，一些劣质的本地油漆为自己的产品标上一个较高的价格，消费者普遍存在价格高，产品质量就好的心理，由此被骗的例子数不胜数。最终经济上蒙受损失，还购买了一推劣质产品，应对这种情况，最好还是选择具有一定知名度的国产油漆品牌。

    陷阱四：蓄意夸大功能

    适当的夸张是每个销售行业都存在的现象，为了自己产品更好的销量，适当的夸张并非不行，可是蓄意的，毫无根据的夸张就是欺骗。大多数消费者根本就不了解油漆知识，对于行业信息了解的也很少，在选择涂料时完全凭销售人员的介绍选择，对于销售人员蓄意夸大产品的功能也不明白，就是涂料的防霉和覆盖功能都是基本功能，现在却被商家拿出来做了卖点。

    这种情况还好一些，产品质量不至于太劣质，基本上还是合格涂料，但是一定比例的经济损失是在所难免，因此提醒消费者们，在选择油漆时最好多了解一些相关信息，不能只凭销售人员鼓吹。

    陷阱五：概念欺诈

    概念欺诈主要是由于商家胡乱炒作产品新概念造成的，例如当前最流行的概念就是绿色环保，商家们就抓住这一点，大肆炒作，制造卖点，什么“零VOC涂料”等时有耳闻，可是许多人并不清楚在目前的市场情况下，出现零VOC涂料根本不现实，即使现在市场上存在这样的涂料，那么其价格也不是消费者所能接受的，因此对于一款没有市场的产品，相信没有那个商家愿意推出。对于这种名不符实的产品，购买前记得咨询相关专家或者多关注一些行业信息，相信不难避免这样的“陷阱”。

    要学会正确的购买涂料：

    一、买专业性、配套性强的产品。根据板材的纹理、色泽、结构和使用对象不同，涂料的设计和工艺也不同，这就要求产品生产厂家能够为消费者提供技术指导和售后服务。正规厂家能提供色彩丰富的样板色卡供消费者选择。二、在购买涂料前要看产品有无商标和产品说明书。正规厂家的涂料在包装桶上应有商标、生产厂家名称、生产日期、重量等重要标志数据。三、要看产品是否经过政府认可的检测部门的安全性检测。家庭装修中的装饰装修用的涂料，不同程度对眼睛有刺激作用、可引起皮肤损害、皮肤过敏、引起肝脏损害等副作用。