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收费全凭工人一张嘴 揭秘空调维修的七大猫腻
本周,魔都正式开启“烧烤”模式,最高温度攀升至38度,气象部门也多次发布高温黄色预警。炎热难耐的天气,使得空调成了“大忙人”,使用频率不断升高,出现故障的几率也越来越大。
案例回顾:
因为空调不制冷,于是路女士根据网络上提供的空调售后热线求助。上门维修的师傅要求路女士为空调充氟利昂,价格80元。此外,维修师傅建议路女士换空调电容,价格是400元。路女士表示,因为自己对此并不在行,所以一共支付维修师傅480元。恰巧此时路女士所在单位的空调也出现了问题,在与单位工作人员的聊天中,路女士被告知,自己修次空调算是花了"天价"。
目前空调维修收费标准不一,大多是由维修人员说了算,大多数居民不懂行,于是稀里糊涂付了钱。那么如何识破空调维修的猫腻呢?本期的陷阱实录,小编就为大家一一揭秘空调维修时常遇到的七大猫腻。
空调维修暗藏7大猫腻
猫腻一:低价移、装机空调低价移机是最典型的空调维修服务陷阱。不少老式小区或楼房的过道里经常会出现一些“牛皮癣”之类的广告,用空调移机的超低价格吸引市民。他们一般的报价在50元—60元,但你最后支付的绝对不止这么多,因为他们可能在移机过程中又要追加运费和其他各种费用。此外,“低价移机”中,安装人员往往还会人为地造成“氟利昂”泄漏等问题,怂恿市民加氟。
防骗支招:家电出了问题一定不能贪图便宜,乱找维修商。空调移机的费用和新安装的费用差不多,50元就能移机几乎是不可能的。如果对方想用运费来提高价格,那么一定要在移机前和对方协商好。
猫腻二:乱加氟或乱报加氟价不少维修人员会以给空调加氟的名义乱收费,比如谎报用量,或者以国产和进口氟有区别为由乱报价格。其实国产、进口氟的质量、价格都差不多。很多时候空调明明不缺氟,上门的工人莫名其妙给“加”上,并因此收费。而且,他们其实只是拿着氟利昂小罐做做样子。这种无中生有的陷阱,消费者很容易碰到。
防骗支招:目前,市面上空调加氟的价格一般为150元/台,而实际上氟的售价为每公斤20多元,一台5P的商用空调机最多需要3公斤的氟,市民家中常用的1—3P的空调所需要氟的量和相应的成本就可想而知。
一般生产、安装质量较好的空调使用5年都可以不加。切勿轻易相信维修人员的话加氟。如果遭遇空调不制冷时,市民可以用肥皂液抹在容易泄漏氟利昂的地方,看看是否起泡,或者用手摸摸空调外机的冷凝扇叶,如果感觉温度没有变化但压缩机仍在工作,就说明漏氟了。
猫腻三:反复检修,重复收费
维修人员反复维修,重复收费,让人苦不堪言。事实上,空调维修行业中,以各种名目收费的项目还有很多。
防骗支招:一些正规的厂商通常会对维修过的空调作出相应的维修承诺,如维修三个月内发生相同问题,修理师傅将再次负责修复。我国产品“三包”法等相关法规也有对此种现象的具体规定。而此时市民要做的,就是注意保管好相应的收费凭证和“故障零件”,以便日后出现问题时鉴定和维权。
猫腻四:用强酸强碱清洗空调一些不正规的空调清洗维修公司或个人通常只是擦洗机壳、过滤网,对沾满病菌、螨虫的出风滚轮、冷凝器总成等部位却视而不见,不进行深层清洁。更要命的是,一些打出低价清洗的公司或个人,用低于正规清洗剂成本的价格吸引市民后,用廉价的强酸、强碱进行清洗,这样清洗不但效果差,还容易导致空调损坏。
防骗支招:市民清洗空调时,要尽量选择空调品牌的特约维修点,这样才有品质保证。
猫腻五:更换铜管
除人为原因外,空调保修期内出现铜管破损的现象其实不多,但维修人员更换铜管的价格却是狮子大开口。
防骗支招:一般情况,空调铜管的报价按P数为80—150元/米不等。如果铜管只是一般的折痕,特别是没有影响到制冷的情况下,一般都不需要更换,但维修人员会以需要焊接铜管为由收费,这也容易成为他们敛财的理由。
猫腻六:张冠李戴这个陷阱在空调维修行业中十分普遍,表现在维修人员常会把小毛病说成大毛病。比如空调不制冷,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接受器出了毛病,成本只需10多元。但一些维修人员会说成是内机电脑板坏了,要收费一百甚至二百元。有时空调压缩机不工作,其实只是一个小小的电容器的故障,维修人员“装模作样”的把空调的压缩机清洗一下,二通、三通阀弄一下,其实只是换个电容器,就收取几百甚至上千元的维修费用,而成本不过50元以下。
防骗支招:对一台空调来说,真正维修费超过120元就已经算得上大修了,如果空调维修时超过这个价格,就必须小心提防。
猫腻七:超保乱收费维修人员遇到超保电器时,常会有天上掉馅饼的感觉,其中的猫腻可想而知。维修人员会以超保需要加收人工费、配件脱产为由收取费用,而市民面对自己的机器是“弃之可惜”,于是只好“任之宰割”。
防骗支招:市民如觉得价格离谱时,可要求维修人员出示收费服务标准,各电器厂商对旗下维修人员都已做硬性要求。另外就是与第三点相同,要注意保管好相应的收费凭证和“故障零件”。
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