承诺、协作、创新、效率 上海团购网荣登公众满意度金榜

近日，2009年度“迎世博上海城市公众满意度调查”活动评选结果新鲜出炉。上海齐家信息科技有限公司旗下的上海团购网荣膺此次活动电子商务类家居装潢购物网站公众满意度金榜。

据了解，该项活动由“中国上海”政府门户网站、东方网等主流门户网站及政府机构联合举办，运用多种调查手段，对与公众生活、工作密切相关的产品或服务行业进行满意度调查。

上海团购网在电子商务类家居装潢购物网站公众满意度调查中，获得网友的广泛认同，荣获公众满意度金榜，这是对上海团购网的超高人气和优质服务的又一次肯定。

据网友许小姐介绍，她装修用的材料有90%都在上海团购网购买，和传统市场相比，节省了将近40%；网友朱先生是上团装修支付宝的受益者，他说，参加了装修支付宝，有第三方监理的严格把关，他不但放心多了，还多出了大把休息时间，为装修焦头烂额奔波劳顿的经历他几乎都没有体验过；而网友张先生曾经是一名上团的投诉客户，但上团客服快速积极的响应态度和一心为他着想的贴心服务让他深为感动，他的问题很快得到满意的解决，他也因此而初识“装修小秘书”服务，并在之后的装修过程中获益良多；甚至，还有一位年逾半百的老阿姨，参加上团组办的团购后，执意要在现场写一封表扬信，随身没有带纸，她就把信写在了一张废弃订购单的背面，这纸表扬信至今都在上团的陈列柜中珍藏。

其实，关于上团的故事还有很多，荣誉证书固然是一种肯定，而网友们的现身说法更是对上团金牌服务最有力的明证：

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据悉，2010年上团还将全面升级诚信服务保障体系，推出如先行赔付、假一罚十、误工赔偿、先安装后付款、差价十倍返还、7天无理由退换货等一系列重量级的服务举措。了解详情

特别值得一提的是，为了让网友能够轻松的购买，放心的消费，上海团购网与上海市质量监督检验技术研究院合作，推行双重质量检测机制。曾经有个实例，在某合作木门商家传出质检不合格的流言后，上海团购网即刻采取措施，邀请上海质检院专家对该木门商家在上团网站上提供的商品进行全面检测，以消除安全隐患。

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“承诺、协作、创新、效率”，这不仅是上团人的行事准则，也是他们对用户的态度和承诺。公众满意度金榜之位来之不易，上团人也必将回报以更加饱满的热情和更值得信赖的服务！