实木家具成为消费者投诉热点

实木家具不仅养眼并且极为环保，因而颇受中高档消费者的欢迎。板式家具价格便宜，效果逼真，但其使用的密度板一般都含有相当量的甲醛原料，长期接触会对人的身体造成危害。两相比较，不少消费者情愿花高价购买实木家具。

家具

偷换概念引人入套

由于人们环保意识的觉醒，木材渐成稀缺资源，因而市场上最普通的实木家具售价也比板式家具贵3成左右。然而就是在这类商品上，市民的投诉不断。

被投诉的商家并不是以假乱真，而是使用模糊概念，引消费者入套。最常见的投诉基本是：消费者被告知，这个柜子是实木的，买后发现不是，和商家理论时，又被告之：这个柜子的框架是实木的，面板、背板虽然是高密度板，但是也贴了实木皮。

红木家具出现的常见问题也类似：部分号称优质进口红木，实际是使用从非洲进口的速生木材加工而成的。因为纹理相似，被冠名“非洲酸枝”、“非洲花梨”等名称高价出售。据红木专家介绍，所谓“非洲酸枝”、“非洲花梨” ，根本达不到国家规定的红木质量标准。不少消费者反映，由于气候与原产地差别大，在国内使用非洲进口速生木材加工的家具，很容易因为冬季寒冷干燥，春夏多雨潮湿，导致面板开裂、榫铆松动等问题。产品的使用价值和使用寿命远低于真正的红木。

装修

分解报价以次充好

近几年，家装行业开始出现分化，一批质量过硬的公司专做中高端市场。普通的几万元装修市场出现了正规公司也常常有质量投诉的局面，并且投诉高居不下。一些小型装修公司为了抢占市场，利用消费者贪图便宜的心理，采取分解报价、劣材报优材的方法让消费者以为是“平靓正”，其实是上了当。

同时，有些小装修公司在接了业务之后，将之转包给“游击队”，收取一定的管理费用。这些“游击队”的水准就可想而知了。装修公司在施工时候，往往为了利润不惜换料。例如地板是在客户监督下买的，但如果铺地板时你不看着点，很可能就被换了。

在家居中，装修时使用的各种建筑材料，以及一些质量不高的家具、饰品，都会挥发对人体有毒的物质，最常见的如氡气、甲醛等。而且别以为一些天然的材料就安全，最常见的如一些天然大理石，就有极强的放射性，长期在大面积铺设大理石地面的“豪宅”里生活，将会对身体健康产生负面的影响。