山寨家装监理公司盛行：资质查询疑点重重

□调查篇

从网上看规模不小

根据本报与新浪家居联合调查显示，71%的消费者表示会通过网络搜索、论坛咨询和网络广告的方式选择家装监理公司。但记者调查发现，通过这种网络关键词搜索到的监理公司很有可能是资质可疑的非正规公司。

记者在百度中，以“家装监理”作为关键词进行了搜索，首页顶端列出了5家监理公司，这些公司都打出了“专业家装监理”、“家装监理首选”的宣传语。记者打开这5家公司网站后发现，网站首页制作都算精美，网站内容看起来都很丰富，列出了很多公司做过的监理工程实例图文，还都设有招聘专题，显示正在招聘各方面人才，有的还列有400电话，有的还表示在全市设有多个分部。如果单看网站，这些公司看上去似乎都规模不小。

资质查询疑点重重

这些公司到底如何？记者首先拨打了这5家公司的客服电话，客服人员都表示公司具有正规的工程监理资质。为了验证其说法，记者在住建部和市住建委的网站关于建筑工程监理资质的栏目进行了搜索，发现仅能搜到2家公司的名称，而其他3家公司：北京科灵客装饰装修监理有限公司、北京隆基百年装饰工程监理有限公司、北京富力基业装饰工程监理有限公司不见踪影。

记者又在北京市工商行政局的网站对这3家公司进行了企业信用检索，发现这3家企业确实是在工商局正式注册的公司，但除了北京科灵客装饰装修监理有限公司一家经营范围中标有“装饰装修工程监理”外，其他两家都没有监理相关项目。

 

实地探访猫腻颇多

为了进一步打探这些公司的“底细”，记者选择了北京科灵客装饰装修监理有限公司、北京隆基百年装饰工程监理有限公司进行实地探访，发现这两家公司“都有猫腻”。

“我们都是派监理人员上门与业主洽谈、签约的。”对于记者要上门的要求，两家公司的客服人员都表示，如果记者要到办公室来谈，最好提前一到两天预约。记者拨打北京科灵客装饰装修监理有限公司网站的400客服电话，被告知办公室在南四环某处，这与该公司在网站上刊登的办公地址并不一致。记者到达后发现，办公室仅有内外两间，整个办公室只有接听400电话的一个工作人员，即与记者通话的客服。在记者暗访的时间里，不断有客户拨进电话。

为自证身份，这名工作人员拿出了一叠资质材料，其中包括一张营业执照复印件，一张由住建部颁发的“工程监理资质证”复印件，资质等级为“房屋建筑工程监理丙级”，这两张资质证明所写公司都为“北京科灵客装饰工程监理有限公司”。除此之外，记者还拿到一份名为《家庭居室装饰装修工程监理委托合同》，合同首页上还标明为“北京市工商行政管理局、北京市建设委员会制订”。一名监理人员向记者表示，自己以前就是做了十几年的家装，非常懂行，并向记者出示了两个证件“室内装饰项目经理”、“室内装饰监理师”，记者发现两张都由中国室内装饰协会颁发。

回来后，记者按照这家公司“工程监理资质证”上标明的公司名称和证书编码在住建部以及市住建委网站上进行了搜索，并没有相关的记录信息。而记者向市工商局、市住建委咨询后发现，两个部门都表示没有出过《家庭居室装饰装修工程监理委托合同》这样一份合同样本，记者在两个部门网站的合同相关栏目也没有发现此合同样本。

记者又来到位列搜索引擎首位的北京隆基百年装饰工程监理有限公司，发现该公司的办公地址与网站地址和工商注册地址也不一致。该公司隐藏在一个破旧的办公楼中，连公司标牌都没有。接待记者的工作人员表示，公司主要是做工程监理，家装监理每年也就做四五十单。他也给记者出示了很多资质材料，其中也有一份住建部颁发的“工程监理资质证”复印件，该复印件上的国徽看起来非常模糊，其上标明的企业名称为“北京隆基百年装饰工程监理有限公司”。记者随后按照这家公司“工程监理资质证”上标明的公司名称和证书编码在住建部以及市住建委网站上进行了搜索，也没有查到相关的记录和信息。

□原因篇

利润低致正规监理难寻踪迹

京华家居与新浪家居联合推出的调查显示，有80%的受访消费者“想找一个监理公司”。消费需求如此之高，但对比网络上活跃度很高的游击队监理公司，正规家装监理公司难见踪影。据了解，2001年，北京市建委批准了百万家园、金家园和公信正实3家试点公司，但之后政策层面就没了下文，公信正实甚至已经注销。

中国建筑协会住宅装饰委员会秘书长张仁表示，对正规工程监理公司来说，普通家装工程“活儿”小利润低，消费者又觉得正规监理公司报价太高，两者之间达不到平衡点，正好给了游击队生存空间。据记者了解，对于100平方米的两居室，小公司的报价通常在3000元左右，而且还能“再商量”。而正规家装监理公司报价基本都在3000元~4000元之间。而调查显示，33.3%的消费者能够接受的最高价格在1500元~2000元之间，没有消费者接受4000元以上的监理价格。

北京驰跃翔工程监理公司装修部经理张之刚表示，从去年下半年开始，公司的家装领域业务也主要转向别墅等大型家装工程，普通家装业务逐步减量。他坦言，正规公司聘请的监理人员具有正规注册监理工程师资格，且为保证质量一个监理人员只能同时监管2~3家工地，与游击队一个监理人员同时管10多家工地相比，正规公司虽然报价高，利润还是很低，但在消费者眼里还是价格很高，“吃力不讨好”。

业内人士还指出，家装公司对监理公司普遍持排斥态度，经常会告诉消费者监理存在很多猫腻，请监理可能是多花钱却达不到效果，在这种长期教育的“熏陶”下，也让很多消费者打消了聘请监理公司的想法，减少了监理公司的客源。

□指导篇

实地探访辨真假

仅在记者网络上搜索的5家“专业”公司就有3家存在资质疑点，比例相当高。虽然他们报价较低，伴随着低价的却是风险。

张仁指出，不正规的监理公司可能会没有相应的技术水平，消费者花了钱也“白请”，而且也可能因为“蒙一个算一个”，缺乏监理应有的职业道德，利用消费者给予的监督权力，向家装公司索要费用，导致对消费者的家装工程“睁一只眼闭一只眼”，让监理失去了原本的意义。

消费者如何选择正规家装监理公司呢？请看京华家居为您支招。

实地考察对于网络公司来说，最好的方法就是实地考察。公司的规模大小、人员数量都是很好的参考。对公司提供的资质样本，最好进行拍照记录，以备之后核查。正规的监理公司都会让消费者到公司来签约。

资质查询记者在调查中发现，86.7%的消费者都不知道正规的家装监理公司应该具有什么样的资质。市住建委的工作人员表示，目前并没有针对家装监理的资质，在建筑监理方面只有工程监理这项资质，企业的资质信息可以在住建部以及市住建委的网站上查询得知。而公司的监理人员应该持有注册监理工程师资质，注册监理工程师应该持有人事部统一印制的、人事部与建设部用印的中华人民共和国《监理工程师执业资格证书》，而不是协会颁发的资格证书。

此外，在市工商局网站上，对公司的企业信用进行查询，看其是否为正规工商注册企业，也是一种查验真伪的方式。