专家讲课：装修过程中常见的几种纠纷

 

第一类，纯粹的质量纠纷：

家装质量出现问题，作为合同的甲方――业主提出异议，要求对方解决是一件很正常的事情。曾有这样一件事情，有一个家装工程在施工过程中业主新发现了质量问题，当时他为了不给施工方找麻烦，就放了对方一马，也没有向对方提出；可是他没有想到的是，对方把他的这种态度看成了软弱和外行，结果工程越干越差，到他忍无可忍的时候，局面已经无法收拾。

第二类，工程项目确认的纠纷：

有这样一些工程，由于合同双方在签订装修合同的时候对有的项目并没有讲明白，而现场交底时，又进行得马马虎虎，结果在施工过程中双方才发现，对项目内容的理解相距甚远。

第三类，关于工程进度的纠纷：

现在，很多家装工程都不同程度地存在着拖进度的问题；其中有一个最为主要的原因是由于施工方在签订家装合同时并没有认真细致地对工程进行分析，做出合理的施工计划；还有一个原因就是，工程出现变更，但是工程进度并没有做出相应的调整。

第四类，有关增减项的纠纷：

家庭装修工程出现增减项的情况很多，有些是由于施工当中进行增项，行业内有一句话叫“项目好加，钱难加”，就是说，一些业主对于施工方所做的增项报价不认可，但又要求对方施工，在结算时自然产生纠纷。

第五类，与工程决算有关的纠纷：

目前北京的家装市场大多实行三次付款方式，即首付50％，二期付45％，竣工付清余款即5％；但是，笔者发现很多装饰公司对于增减项却没有一个明确的付款办法，很多都是在工程竣工验收时付这一部分；的确有一些消费者找各种借口拒付这部分增项款。 

第六类，工程保修的纠纷：

对于家庭装修来说，工程保修是工程的延续，但是一些职业道德较差的装饰公司在这方面做得很不够，笔者曾经接待过多起装饰公司不承担保修责任的投诉。