500万别墅漏水如沐浴水中 开发商只补偿不赔偿

长城中环墅自去年以来就因为大面积的漏水问题纷争不断，虽然漏水修复工作正在进行，但关于质量问题的赔偿、补偿问题，业主和开发商之间又起纷争。不少业主表示，开发商与业主玩赔偿字眼，既没有根据合同上延迟交房造成的违约进行赔偿，对各个业主之间的补偿也存在厚此薄彼的嫌疑，令人难以接受。

　　背景回顾

　　500万别墅如同沐浴水中

　　近日家住长城中环墅的郑先生告诉记者，自己所购的一套别墅自今年6月交房就出现漏水现象，露台、窗户多处都有明显的渗水痕迹。在向开发商反映情况过程中，郑先生发现漏水的情况十分普遍，整个社区300余户业主都在反映同类问题。

　　据悉，某位业主因为所购房屋地势处于整个社区的低部，底楼三面墙全部渗水，墙面出现酥烂，碰一碰就掉落粉尘，墙面与地面接缝处有积水。三楼过道的墙面全部渗水、发霉，再渗到二楼。令业主不安的还有开发商的态度，据不少业主透露，出现漏水问题初期，开发商并没有进行彻底的修缮工作，不少业主墙面的水渍表层出现被白粉粉刷的痕迹，但下雨后问题再次出现。目前开发商派人来检修，但是结果尚未知晓，面对高达500万买下的房子遭遇这种问题，业主心里的怨怼十分明显。

　　此外，也有业主指出，长城中环墅车库积水问题十分严重，遇到下雨，车库积水严重，车基本浸泡于水中，这种情况令业主担心爱车的安全。业主表示，开发商方面曾表示车库积水是因为张江地区地下水管问题造成，开发商要进行协调，但是这种解释无法令业主心安。

　　业主质疑

　　补偿，不该因人而异

　　不少业主反映开发商在补偿问题上厚此薄彼，一些前期闹得很凶的业主补偿额度很高，但对于目前正处于谈判中的业主，采用8000-9000/月不等的补偿合同。至于房子出现的漏水问题，据业主透露，开发商正处于修理之中，具体情况至年底才能揭晓。

　　某位姓王的业主表示，虽然大家都不知道首批业主具体的赔偿额度，但是在谈判中，开发商方面的工作人员曾表示，因为有一部分业主率先接受补偿条件，对开发商的协调工作起到表率作用，采用奖励式的补偿是应该的，后期不可能再有相同额度的补偿。

　　根据业主提供的资料，目前开发商提出的补偿条件是，面积大于160平米，有车库的业主(车库存在积水问题)，每户每个月赔偿9000元，小于160平米无车库业主每个月赔偿8000元，赔偿起始日期为6月，即合同上约定的交房期，时间跨度为6个月左右，也就意味着每家的赔偿额度为5万。但是，接受补偿后，业主必须与开发商签订协议，即不能再对漏水问题提出主张。再出现此类问题，2010年再作协商。

　　而且有业主指出，开发商以半年作为补偿期限是不合理的，因为目前小区地下车库存在严重的积水现象，据开发商透露车库正常使用要到2011年6月，车库的产权是业主买断的，长达2年无法使用，赔偿又该如何计算。

　　文字游戏，引出15万价差

　　令不少业主有异议的是，为什么大面积的漏水问题，开发商只愿意承担补偿责任？

　　某位不愿透露姓名的业主表示，虽然开发商在6月已经交房，但是这种漏水现象导致业主无法入住，事实上其没有具备交房的条件，开发商应该承担违约责任。根据合同，如果违约，开发商要承担每天万分之四的赔偿，按照每套270万-600万不等的购房款，赔偿额度至少20万。但是如今开发商却认定自己只承担补偿，偿付金额降低了15万，对业主有失公平。

　　开发商回应

　　只补偿，不赔偿

　　对于业主提出补偿和赔偿的质疑，开发商负责补偿事宜的周先生表示，公司如期交房不存在违约，目前提出的补偿条件已经非常优越，根据合同如果发生漏水，开发商只需承担修复费用10%的补偿，如今每户5万元左右的补偿已经表达出公司对业主的诚意。至于为何每户人家出现不同的补偿标准、交房以及修复工程等相关事宜进展，该人士不愿表态。

　　律师提醒

　　交房标准存在漏洞

　　上海汇盛律师事务所合伙人俞杰明认为，法律上认为开发商具有房屋交付许可证，就认定其具备了交房条件，在司法中，这的确被视为是否交房重要依据。但根据现实情况，交房后门窗损坏、地板搁空、漏水，情况不同就应该有不同的认定，诸如大面积漏水导致的无法入住，应该视为不具备交房资格。但是目前对房屋交付认定“一刀切”，实际是存在误区。开发商之所以只承担补偿，也是出于对质量责任的规避，消费者有权根据损失向开发商要求赔付，至于开发商提出接受赔付就要签订协议，表示今后出现质量问题不予权力主张，这种合同本身不具备法律约束。

　　记者手记

　　莫把业主当成谈判对手

　　房子出现质量问题，开发商有不可推卸的责任。中环长城墅的开发商是深圳上市企业，作为一家品牌企业，关键之处是如何承担应负的责任，把因这件事情对自身的影响减到最低，体现一个成熟企业面对危机所应有的担当和责任。如果总是把业主当成谈判的对手，那么即使在谈判桌上赢了，在市场信任上失去的更多。