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怎样和装修公司搞好关系?和装饰公司沟通有什么技巧?
业主选定装饰公司后,就要进一步与装饰公司沟通,同时要注意言语表达,时刻要保持主动状态。
1、与业务员沟通
装饰公司的业务无孔不入,他们经常入驻新建的住宅小区寻找业务。如果业主熟悉这家公司,可以上前咨询。主要确定公司的名称、地址和规模是否与自己了解的情况一致,然后向业务员要一张名片。至于自家的地址、电话、计划装修金额等具体情况都不要告知业务员,否则他们会紧盯不放,甚至可能每天打电话骚扰。
即便业主希望将装修承包给这家公司,也不要通过业务员来联系,可直接上门拜访。否则业务员会从中拿提成,这就提高了预算报价,增加了装修成本。
2、与设计师沟通
在与设计师初次见面时,尽可能只谈设计要求,不说计划投资金额。如果业主准备的钱比较多,设计师会随意增加不必要的装饰构造,提升了报价也就等于提高了他的提成。如果业主准备的钱比较少,设计师画图时往往心不在焉,脑海里都在计算他的提成降低了多少,一旦承接了更大的项目,他们会马上转移注意力,不会再将业主奉为上帝。
关于设计风格,业主知道多少就说多少,不要似是而非地提出某种风格的特征,这些都应由设计师去表述。业主最好能拿出一些图片供设计师参考,这样可以大幅度提高设计效率,避免反复修改图纸浪费时间。
当谈到房间功能分配、使用某种材料或特殊施工项目时,业主最好要求设计师记录下来。因为这些内容的细节很多,并且会直接影响预算报价。最后,业主可以根据所谈到的具体内容问一下大概的价格,有经验的设计师会很快回答出来,并且往往与最终报价相差无几。当设计师提出自己的创意时,应该充分考虑其合理性,不宜一味否定,毕竟优秀的设计师经验丰富,会为客户考虑周全。
待初步设计方案和预算报价出来后,就是业主与设计师的决战时刻了。如果觉得价格高出自己的预算很多,就要对照图纸,逐一核实预算报价中的数据,看看这钱到底用到哪些地方了,是否存在虚报的数据,及时让设计师修改,也可以根据自己的经济状况减掉一些装修项目。设计师一般都会把价格定得高些,给业主留些砍价的余地。如果觉得价格合适或高得不太多,就可以要求打折,95折是最常见的折扣,太低也不现实。
还有一种情况,就是设计师算的价格过低,这其中就有问题。要么是等到施工中再无止境地追加,要么是漏掉了某些施工项目。业主千万不要暗自庆幸,装饰公司是不会做亏本买卖的,最后还是要由业主买单。因此,业主对于过低的报价也要认真核实,要求设计师着实修改。
3、与项目经理沟通
项目经理大多是施工员和包工头出身,也有一部分毕业于大、中专院校,整体素质要比设计师差一些。项目经理一般按月领取固定工资,通常同时兼顾几家施工现场,遇到问题一般也会推给设计师。业主与项目经理的交往相对少些,在沟通时一般只谈施工事宜,遇到问题时业主要坚持自己的意见,占据主动,如果是施工细节问题,一切要以设计图纸为标准,实在不清楚的地方就通过设计师来沟通解决。
在施工过程中,业主对项目经理可以采取刚柔并济的态度,既要坚持原则,保证施工质量,还可以把他们当作朋友送一些小礼品,他们的工作态度会有很大变化。还有一些小型装饰公司,项目经理就是公司总经理或设计师,这就比较简单了,如果工程进展顺利,请他们吃顿饭也无妨。
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