新刷油漆往下掉 是漆不好还是刷得不对？

　　买油漆给自己新家刷门，可是刷上去后油漆却往下掉。市民李先生觉得自己买到了问题油漆，可是老板却认为是李先生刷漆程序有问题。双方投诉到工商部门，工商部门协调后建议他们对该油漆进行质量鉴定。

　　油漆刷了开裂，还往下掉

　　原来，老李夫妇为了给儿子的新房装修，花费了几百元买了一桶知名品牌的油漆准备刷房门。当时为图方便，便就近找了间家门口的五金店挑选油漆。店老板知道他们住在附近，便很爽快地说都是家门口邻居，又是装修新房的，可以打个八折。于是，夫妇俩很果断地付了钱，高高兴兴地把油漆拎回了家。

　　可是，这涂料刷过了之后，老李夫妇俩郁闷了：涂刷过后的门板，发生了大面积的开裂、起皮现象。有些开裂严重的地方，油漆甚至一块块地往下掉。

　　老李夫妇俩心中就犯了疑，这油漆是不是有问题啊？可人家店老板那么热情，不像是个坑人的老板啊。好在当时只刷了一扇门，损失不大。于是他们又重新刷了一遍，可等油漆干了之后，同样的问题还是出现了。这一下，老李夫妇感到非常气愤，也不敢再继续使用了。随后他们找到五金店的老板要求退货，并要求赔偿误工费。

　　“油漆没问题，是你不会刷”

　　面对老李夫妇的质疑，乳胶漆店老板也一个劲地诉苦。他表示，自己销售的油漆都是合格的产品，肯定不存在质量问题。这个产品卖了好几年，从来没有碰到过顾客投诉。经过他的判断，油漆刷了之后就起皮、脱落，很可能与老李夫妇的室内环境和使用不当有关。

　　他进一步解释说，虽然他卖的是名牌产品，但在使用不当的情况下，油漆涂刷的效果和质量还是会大打折扣的，甚至就算暂时没有出现问题，以后的持久性也很难保证。他认为是因为夫妇俩涂刷不当，且室内环境潮湿，造成了油漆吸潮，以至于起皮、脱落，造成这样的后果，责任不在他，所以他坚决不同意老李夫妇的索赔要求。

　　协调无果，只能去检测油漆

　　针对这种情况，板桥工商所的执法人员耐心地对双方再次进行调解，可由于双方都坚持各自的立场，毫不让步，调解宣告失败。

　　在调解不成的情况下，板桥工商所的工作人员表示，如果李先生夫妇怀疑油漆的质量有问题，可到相关质量监督部门进行检测，由他先承担费用，如产品检测出质量问题，则由五金店老板来承担检测费用，并进行相关的赔偿。对此，双方都表示同意。于是，在板桥工商所工作人员的监督下，五金店老板将剩余的样本进行了封存，与消费者一起前往质检部门进行检测。目前，双方正在等待质检部门的检测结果。

　　板桥工商所提醒消费者，在购物时，首先要到正规的商场和专卖店购买。其次，一定要让销售商填写好“三包”凭证和承诺事项，如实出具发票并注意保存，以便于日后维权。如果产品的质量出现不合格，消费者可以根据消法或者产品质量法与商家协商退货或者索赔，如果在双方自主协调和工商介入协调均无效的情况下，便可采取法律程序进行诉讼。

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