促销员太水 西门子成国庆卖场大忽悠

降价是一个产品投放到市场上必须经历的。可是欧洲的神话企业西门子，一直主打高端品牌，长期以来坚称不降价。或许有悖市场规律，中秋假期逛过家电卖场的消费者都会发现，西门子也开始降价了。

西门子为争市场还有何招？

据了解，这次西门子创下了在北京市场5年没有宣布一次官方降价的记录！中秋节促销期间，我们在卖场了解到，其它品牌都是购物返券，西门子家电没有加入返券的行列，而是采用直降的方式，对于消费者来讲，直降或许更实在一些。

● 西门子为何降价呢？

带着西门子为何降价的疑问，笔者走进了卖场。笔者随机问了几位消费者，对西门子降价有何看法，一位王先生告诉笔者：“西门子说是降价了，可是他的标价都是好早以前的，同功能的家电，西门子的还是贵一些！”笔者也询问了卖场上其它柜台的促销员，一位促销员告诉笔者：“其它品牌都纷纷降价，有的既降价又返券，价格都触碰到了冰点。西门子价格本来就高，再不降，谁买他的谁吃亏，而且他们的技术也并不是最好的。”

西门子跌出前5 份额破10% （数据来源：奥维咨询）

看来，西门子家电这是顺应市场的规律。据家电调研机构奥维咨询（AVC）的监测数据显示，今年1至7月，西门子冰箱在华销量占比由2009年同期的10.8%跌至9.4%；销量排行由从2003年起一直保持的第二名跌至第六名，排在海尔、美菱、新飞、容声、美的等5家国产品牌之后。

据德国市场研究集团GFK的报告显示，2010年1-5月西门子的滚筒洗衣机零售市场份额为21.2%，对比2009年1-5月的25.9%，降低了18.1%，下滑幅度明显，2008年西门子的市场份额更是高达29.29%。抵挡不住市场份额持续下滑的压力，一直奉行高端高价战略的西门洗衣机终于按耐不住，自降身价，最高降幅达到了16.2%，这是西门子洗衣机入华以来的首次大规模、大幅度的持续降价。

● 西门子促销员“忽悠”本领一流

笔者来到卖场的西门子柜台，一位促销员热情的接待。笔者问及西门子产品不是说从来不降价，最近怎么开始降了呢？这位促销员没有正面回答笔者的问题，而是说：“降价对于消费者来说是好事儿啊，西门子是个多大的牌子啊，产品的各项品质都是一流，现在的价钱也比较喜人，有需要就赶紧出手吧！”笔者询问到：“有什么推荐的吗？”

西门子洗衣机柜台 降价促销随处可见

这位促销员把笔者带到一款五六千的洗衣机面前，指着洗衣机上的标注告诉笔者：“这冬天马上就到了，你看这款洗衣机还可以洗羽绒服了，现在谁家的洗衣机有这个功能？我们西门子是唯一一家了！”然后又指着洗衣机上的波鞋功能告诉笔者：“谁家的洗衣机可以洗鞋？就是可以洗，谁敢放进去洗呢？洗坏了就麻烦了！这款洗衣机独特的洗鞋功能我们也是唯一一家，鞋子洗坏了我负责！。”看笔者有些心动，然后指着15分钟快洗功能跟笔者说：“这个功能最实用，15分钟快洗，其它品牌的洗衣机压根儿没有快洗的功能。”

这位促销员看笔者在洗衣机跟前一直在思考着，然后打开洗衣机跟笔者说：“你看看这滚筒的内壁，这用的是3D正负洗衣技术，另外这款洗衣机还有独特的桶清洁功能，哪个品牌的洗衣机有西门子这么完善的技术？”笔者询问价格还能不能优惠？这位促销员，一个劲儿的摇头，这已经是最低了，笔者问有什么赠品吗？这位促销员乐呵呵的说：“你买这么大件的家电，怎么不给你赠品了？”当笔者问有什么赠品时，这个促销员似乎不知情，但表示肯定有赠品。

看来这个价格还有可降的空间，如果价格真的最低了，为何还送赠品了？可是赠品却不能折现，让笔者感觉有捆绑销售的嫌疑。但促销员连赠品都不清楚，也让笔者感觉或许就是促销员随口一说而已，如笔者真买的话， 真不知道这个赠品是否真有！

听完以上促销员的介绍，消费者是不是很容易就动心了，各项技术都是西门子独有，其它品牌根本达不到。西门子的产品是不是真的很牛呢？笔者随后在卖场里逛了一会儿发现，原来西门子促销员说的独有都是骗人的，他提到的技术其它品牌也都有，有的甚至比西门子用的都早。看来，消费者如果不货币三家，如果没有弄清楚真相，相信很容易就上了“套”！

● 西门子促销员产品知识匮乏

笔者随后又来到了西门子冰箱的柜台，发现冰箱的降价幅度基本在六百以上，笔者看到冰箱的标注分直冷的和风冷的，当笔者问促销员哪种好的时候，这位促销员说：“你还是买直冷的吧，直冷的好一些！”当笔者询问为什么直冷的好一些，这位促销员想了半天然后跟笔者说：“直冷的就是好一些，风冷的食物容易吹干！”

西门子冰箱柜台

听完这位促销员的解释，笔者开始在心里纠结，如果风冷不好的话，那干嘛还生产风冷的？一般两种若是同时存在的话，肯定各有利弊。

最后笔者从另外一品牌促销员的口中了解到，风冷的冰箱内部的有一风扇，自动除霜，不结冰。直冷的冰箱，无风扇，结冰，需要手动除霜。直冷和风冷由于制冷方式不同，主要性能指标也存在较大差异：直冷的冰箱耗电小、噪音低、价格低、冷藏食品保鲜，但速度慢、温度均匀性较差、人工除霜。风冷的冰箱冷冻速度快、无霜（自动除霜）、食品保鲜、温度均匀性好，但是耗电量大、噪音高、价格高。

● 西门子冰箱质量令人担忧

笔者在研究一款西门子对开门的冰箱时发现，左右两侧的门高低不同。然后询问促销员怎么回事，促销员表示，肯定是我的视觉差造成的，西门子的产品，质量上肯定不会有问题，样机也不例外。

问题样机

笔者左看右看都觉得不对劲，然后促销员拿了一只笔，往门上一比，很明显，右侧的门比左侧的门高许多。我们还发现两门合上的时候，上下的缝隙也不一样，最后促销员称自己也不知道怎么回事，并表示会跟上级反映一下。

● 写在文后

通过笔者在卖场上的调查发现，西门子如果不降价，实在难在市场立足。可是促销员把什么技术都说成自己独有的，实在是有欺骗消费者之嫌。另外有的促销员对产品的相关性能也了解甚少，如果仅凭“忽悠”一时销量上去了，也只会砸着自己的脚。

对于降价促销的产品，笔者时候也在网上搜了一下，如一款促销员称销量一直很好的冰箱，型号为kk19v40ti标价2590元，冰箱上贴了一个标贴“直降651元”，实际售价为：1939元。笔者发现，此款冰箱上市年份为2008年，基本为淘汰的产品。

另外笔者也在网上发现了一篇9月2日登载的一篇此款冰箱导购文章《西门子两门冰箱 降价赢苏宁销售冠军》，文中提到西门子KK19V40TI以销量25365台成功的晋升为苏宁易购的冰箱销售冠军，其价格仅仅是1799元，当时的价格和如今的价格相差140元，为什么越到节日促销阶段，价格反而越贵了？

看来，西门子一边打着降价的旗号，一边又不忘在价格上做手脚，加之促销员产品知识欠缺，只是一味的“忽悠”，如何在消费者心里树立好的形象呢？中秋刚过，还有几天就十一了，西门子家电为争市场除了“降价+忽悠”，还有何招？