太阳能热水器下乡 金牌服务村村通

今年2月1日起，包括太阳能热水器在内的一系列产品被补充到家电下乡政策补贴范围。对此，力诺瑞特新能源有限公司常务副总经理文哲亮表示，这不仅对太阳能行业来说是一个好消息，对于农村老百姓同样是个惊喜，尤其是农村消费者，因为补贴可以提高农村消费者的经济接受能力。

对于老百姓来说，太阳能对家庭费用的节省是可观的。一台太阳能热水器一年供应的生活热水，相当于214公斤标准煤、163立方米天然气、1748度电产生的热量，这样可为消费者节省近千元的能源支出。拿力诺瑞特太阳能热水器来说，使用寿命是15年，这期间就可节约费用近15000元。如果太阳能热水器能在新农村普及，每年仅农村家庭为国家节省的能源就相当可观了。所以，实现“太阳能产品下乡”，不仅是太阳能各企业的心愿，也正迎合了老百姓的心声。

中国四分之三的人口居住在农村，但太阳能热水器的普及率不足10%。而与城市相比，我国农村太阳能的利用却又有着明显的自身优势，农村太阳能可利用的光照资源更好，太阳能热水器的应用，没有高楼大厦的遮挡，采光面足，应用范围广。太阳能安装使用更方便，农村房屋以庭院为主，楼房也主要是低层，很少有高层，绝大部分农村住房具备普通太阳能热水器安装条件。在用水方面，随着近几年国家不断加大对新农村投入力度，农村饮用水工程得到大力推行，绝大多数农村都通上了自来水，使得太阳能热水器用水更加方便，同时，家庭水泵也可以直接用于太阳能供水。此外，与城市太阳能热水器安装存在的后期物业管理问题相比，农民完全可以自主安装使用太阳能，没有了物业管理的繁琐及可能产生的纠纷，用太阳能可随心所欲。

虽然当前新农村太阳能普及率不高，但随着农民朋友收入的提高，富裕起来的农民对生活质量的要求越来越高，同时他们也迫切需要改变一些不科学的生活方式，也像城里人那样随时洗洗热水澡，讲究卫生、预防疾病等等，种种因素都为太阳能下乡创造了条件，也注定了太阳能在农村将大有作为。

目前，太阳能虽然说是“下乡”，但农村市场并不是低级市场，也不是厂商库存货的倾销场，农村消费者也要和城市消费者一样享受良好的产品和服务，所以下乡产品必须过得质量这一关，这需要企业有很高的企业道德和企业责任，而力诺瑞特提得最多的就是企业责任，企业责任并不只是表现在抗震救灾上，更重要的是要为消费者负责，做好家电下乡同样是社会责任的一个重大体现。

为了更好地保证“家电下乡”产品的质量，进一步优化产品品质，力诺瑞特实施了“全面质量管理”，即以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。其次还要做好服务到位的准备，服务是质量的延伸，将服务做精做细，以保证农村消费者享受和城市消费者同样的服务，保证农村产品供应热水的及时。为此，力诺瑞特展开了“金牌服务村村通”，使力诺瑞特的金牌服务伸向乡镇地区的每一个角落。