装修遗憾之二：遭遇劣质家装工作室

装修之痛《一起来砸掉武汉米亚的水货浴缸》后续：

上期栏目刊登了张先生买浴缸的烦恼，在周刊送印之后，张先生就给记者打来电话，虽然存在私单买卖的现象，但是卖场居然之家还是实现了先行赔付的承诺，同样是商家，居然之家把消费者的利益放在第一位，保护消费者权益的作法值得我们称道。而米亚却一直未与张先生联系，作为事件的主要当事人，采取回避的态度处理纠纷是很不明智的，谁把消费者的利益当回事，谁就能把握主动，赢得民心，那种只顾眼前利益的作法只会让自己与市场越离越远。

遭遇劣质“家装工作室”，很苦很累很受伤

讲述人：漠漠（网名）

年龄：29岁

谈话地点：徐东好美家

装修时间：2008年初

所在楼盘：丽华苑

漠漠其实是个很开朗很热心的人，在小区QQ群里是大家很熟悉的朋友，平日里和大家一起参加各类团购并且经常带回一些品牌团购优惠信息并也能帮一些街坊订购一些实惠的建材，比如地板等。

谈到装修过程，漠漠一脸的痛苦表情，“我不知道那段时间怎么过来的，就因为这个劣质的装修队，劣质的装修工程，麻烦不说，害的我和我老公差点闹离婚了”。

我们属于那种急需等房住的人，之前我们的房租是500元/月，我和老公的想法是一拿到钥匙就装修，装好了就搬进去，结束租赁房屋的苦闷生活。

因此，从到售楼部办理交房手续到拿到钥匙和敲定装修队以及正式开工，我和劳工仅仅用了一个星期——2007年12月30日，售楼部排队办手续；2007年12月31日，一大早，和老公寒风中赶到小区拿到了钥匙；2008年1月1日正式约师傅上门量房谈方案；2日看工地，3日交定金；4号准备，5日开工。

都怪我们下水太早了！太急了！没有用足够的时间去认清草台班子的嘴脸！

那家草台名字叫做“峰新家装工作室”，包工头姓严，原籍孝感，姑且叫做严某吧。6月18号还看见他在亿房网内混贴，不知道还在不。

低价陷阱引人上当

我是在亿房网装修论坛里遭遇上它的。我得承认我是被它报价吸引了的。“经济型100平方米清包7000元起，实用型100平方米半包12000起，精品时尚简约型100平方米全包3万，豪华型精装100平方米全包5万……”多么让人心动的价格，尤其对于我们这种米米不多的人而言，这简直如同沙堆里捡到了珍珠、破铜烂铁堆了找到金子一样，虽然我有点怀疑，但是还是加了那个人的QQ，并且把我家的户型图以及装修要求讲了后很小心询问其报价真实性。结果严某很肯定加确定告诉我，说报价是真的，说我家的房子装修预算半包大概在12000左右，当时我们不相信，因为就我们的要求正规装饰公司一般都在2万以上，怎么可能这么便宜呢，莫非算错了。所以约定让他现场量房再谈。等到来了现场后，他量了下房记了几个数据算了一下，跟我们说，“你家房子不大，我估计半包预算不会超过19000，之前我没有算油漆”。虽然报价比第一次高了许多，但是我们反而觉得塌实了点，于是就决定还是先看看他们的工地再说。

第二天，我在同事陪同下参观了峰新在后湖百胜春天的样板房，由于一时之间也看不出什么毛病最后终于答应给他们装了。我们的房子建面81平方，实际面积不过60多点。我们谈好的价格是19000元，半包，约好了用金汉木芯板、二厂电线、秋叶原弱电、飞雕开关、

华润木器漆、多乐士墙面漆等装修材料。表面上好象也没有问题，但是签合同的时候问题又来了。他告诉我说，“我仔细算了下，你们用的都是好材料，还打这么多柜子，要22000才行”？我和老公尽管很生气，但是还是和他商量并减掉了次卧的书柜和书桌以及开关和移门，最后还是19000半包。于是我们交了500块前定金。第三天，他来我们房子时跟我们说我，你们小区有沙霸，要加200块运费。我和老公拒绝了，于是他又说我们合同里少算了两根包管，到时候包管子要另收钱。我们当时很气愤，几乎不想让他做了。但是他又说，会好好做我家的工地，所以我就算了。

在此之前我们也咨询了几家公司，因为我们的房子面积不大，我们感觉找大装饰公司费用太高，小装饰公司费用不便宜不说也不见得好很多，所以决定象邻居那样找个好点的施工队，找个网络工作室算了，好歹亿房网上混的，装不好不是坏了名声。再说我们也不想再费时间去找装饰公司谈方案了。峰新一直承诺说一定把我家装成样板房，一定会做好的。

但是后来的事实告诉我们，不是所有网上施工队都是合格品。越是怕麻烦越有麻烦。

偷工减料 祸害致命

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由于我和老公都要上班，工地上不是每天都去，所以后来问题很多，偷工减料造成后果尤其严重，比如布线的时候没有布独立网线，弱电只有电话线并且狡辩说电话线也可以当网线用。衣柜里不做裤架、泥工师傅墙砖铺不平，勾缝不均匀等，最严重最致命的问题是厨房卫生间防水不做好，最后导致厨房卫生间严重漏水。

我家水电基本都是严某自己走的，但是最后出问题的都是他自己负责的那块。08年元月大暴雪的恶劣天气，气温比较低，年前我本来只想走下水电，打几个柜子，但是严某非要说铺砖也没有问题，基本到年前就把我家所有砖都铺完了。

我家动工前厨房卫生间都没有试水，当时问严某，他说走了水管后铺砖前再试水，但是结果厨房完全没有试水，卫生间没有按照要求试水后他们就匆忙把砖贴了。当时我还在网上问他为什么不试水就贴砖，他还责怪我不该，“你家做完防水都试水了，试完了才贴的砖，你又不搞个人在现场，我总不能让工人等到你们撒，再说先装水的时候都试过一次的，开发商做的防水都不漏水，你要是不相信，做完后再试下，如果有漏水现象我包了撒，请好心好了”。其实他都是骗人的，厨房根本没有试水也没有做防水。最后，当等厨房橱柜、卫生间马桶等都安装好后完工一试水，楼下象是水帘洞。

那时候已经是3月25号，他已经超过完工合同约定一个星期了。而我的房租也要到期了。虽然我们很着急，但是没有办法——我家厨房卫生间就要砸掉重新做了。

最要命的是峰新补漏了一个月，4月底第三次试水，楼下卫生间还是漏水了……楼下的房东再也忍不住上来找我们扯皮了……

我的天！我和老公都快要疯掉了。那段时间为了房子漏水，我和老公整天烦恼并且争执不休。他怪我找了这个水货施工队，我怪他监管不力，弄的我们很没有心情，心里那个苦闷啊，是难以表达的！

最后，严某他们干脆撂了担子不干了，人也不来了，打电话问严某，他说让我们自己看着办。无奈之下，我们只能另外找人补漏了。后来的人其实只花了20天就把卫生间修好了。

现在虽然我已经搬家了，但是装修漏水返工那段时间真是不堪回首，感觉非常非常受伤！

回想这段装修经历，漠漠现在又笑了。她说她和老公都是很友善的人，她们很尊重工人，当时开工的时候请他们吃饭了，并且买了一箱纯净水放在家里给他们喝，给烟抽……

如果不是因为漏水，如果不是事后他们不积极处理，漠漠也不会站出来。让漠漠气愤的是，他们一直没有认为是自己的错，也没有道歉过，而且态度很不好，每次约好了时间来家里补防水都不按时来。一直到现在找严某，电话不接，QQ留言也不回复。

最后，漠漠说，我想通过居周刊，告诉装修的野猪们，选择装修队伍一定要慎重，便宜的背后是陷阱，并奉劝严某，做人还是塌实点好，不要再祸害人了。