销售附上说明书 首部《家具使用说明》标准颁布

日前，我国首部《家具使用说明》国家强制性标准颁布。标准规定家具销售时必须附上说明书，否则生产销售企业将受到处罚。


据了解，家具作为大件消费品，以前一直没有说明书，主要是在人们的观念中，家具的使用非常简单，人人都会。但其实家具的使用也大有学问，现代家具在制作时要用到各种新材料、新工艺，普通消费者往往难以了解清楚。因此，一份详细的说明书能够使消费者更自如地用好家具。


据上海市家具行业协会有关人士介绍，由中国家具标准化中心制定的这项标准，还能起到净化家具行业的作用。近年来，家具有害物质超标的投诉比较集中。强制性标准要求家具生产者在说明书中必须对家具材料、涂料实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明，意味着家具产品出售时必须标明甲醛等有害物质的确切含量，消费者可以根据说明书判别家具是否“健康”。《家具使用说明》标准还要求说明所有的材质、性能和规格等，这对企业的诚信经营提出了具体的要求。以前以次充好、谎报材质的行为将会杜绝，因为说明书中的内容将成为解决纠纷和诉讼的最有力的证据。


此外，一份完整的家具说明书，还应该包括使用说明部分，如不同家具的适用场合；安装说明部分，如安装图纸等；厂家承诺部分，如厂家对产品质量的承诺、保修等方面的条款。


据悉，有关部门将对《家具使用说明》标准的执行情况进行定期的检查，消费者如果遇到厂商不提供说明书，或者索要时遭到拒绝的情况，可以向行业协会、消保委和质监等部门投诉。