商用物业与住宅物业在物业管理上的不同点

　　为了扩展盈利空间，国内大量物业管理公司正从住宅物业管理向商用物业管理和综合型物业管理转型，但商用物业管理比住宅物业管理难度、复杂度高很多。

　　收费方面：住宅物业的收费项目少，类型比较单一，计算方式简单。而商用物业方面收费相对项目多、类型复杂，单是电费的管理上单价可能就存在多种，超时空调的管理收费上计算更为复杂，要根据楼宇实际情况确定。而收费汇率的确定、收费时限的确定都可能因为每家租户的要求不同而不一样。

　　工程设备管理方面：商用物业尤其是智能化楼宇的强弱电系统、给排水系统、通风系统、消防系统、门禁系统、电梯管理系统等等设备日常保养维护的要求，设备维修的要求与住宅物业大不一样，保障水、电、风、消防、电梯等设备的安全、正常运行是商用物业物业公司业务方面的一大重点。物业通商用版在这方面采用了项目管理的模式，抓事前计划、过程管理、事后项目评估，确保设备安全运行无故障。

　　客户服务方面：商用物业的物业管理费用往往是住宅物业物业管理费用的十倍甚至几十倍，租户相应对物业公司的服务要求自然也不同，服务响应的时间上，服务质量上更是不一样。物业管理公司规范化、标准化的服务，展开全方位的协同办公，减少不必要的工作环节，减少人为差错，提高办事效率就显得更为重要和必要。

　　商用物业的物业管理中对保安、消防、保洁等工作的检查落实也都是建立在事前有计划，事中有检查，事后有评估的基础之上。物业通商用版将办公自动化应用于整个系统中，事先制定部门计划、个人计划，工作流程提醒，各种预警信息提示可以使得整个公司的运作有序可循，有条不紊。在各部门实现资源共享的同时降低了管理成本，提高了管理效率，提高了客户服务满意度。

　　商用物业物业管理在不断提高服务质量的同时，工作流程上不断完善以及对管理要求的不断完善势必要求管理软件的拓展性和可变性，国内领先的“物业通商用版”强大的二次开发平台以及良好的拓展性和开放性，使得物业公司的信息化管理应用可以始终适应业务发展的需要。

　　目前的综合型智能化楼宇或大厦，既有酒店，又有商用物业、商铺、餐饮、会所等等，而对于大厦的管理又往往是二块牌子一套班子。上海微音软件能够在一个数据库应用平台上融合招商租赁、酒店管理、物业管理、办公自动化，统筹兼顾，资源共享，开发、运行成本更低，贴切综合性楼宇管理需求。

　　上海微音软件“物业通商用版”的特点与优势

　　软件操作上手迅速

　　员工只需经过短期培训，就可将软件与实际工作相融合，使现有工作的转轨在比较轻松的氛围中即可完成，企业完全不需要经过“大革命”的痛苦历程。因为在这可以顺利实施的背后，微音公司已经在反复的锤炼中，替物业管理企业考虑周全。

　　软件风格简约时尚

　　软件外表的设计简约而时尚，程序菜单层次清晰、功能直观，图形化流程更是在工作中，既起到了规范指导作用，又让操作者可以一目了然的清楚明白自己的状态。

　　软件特点融会贯通

　　当代物业管理特质与ISO系列所需管理功能的无缝融会，极大缩短了审核周期,使企业通过ISO的实施能获得真正的效益，也为企业通过进一步的复查提供了充分保障。独特流程图设计与办公管理功能使得公司内部之间信息交流与工作执行可以稳定高速的贯通，增强了团队间的合作，实现了无纸化办公，从而节约了成本，提高了工作效率。

　　软件功能强大灵活

　　软件具有灵活的设置收费项目、计费方法、流程、报表打印自定义等强大功能以适应于物业收费的复杂性，工程设备设施保养、维修的多样性，客户服务中的投诉、报修、装修等流程的灵活性。强大的后台二次开发工具更是让企业在自身管理做调整后，一样可以处变不惊，因为软件的强大灵活功能也可以跟着企业一起改变调整。

　　软件安全字段加密

　　软件提供了精确到字段级的加密技术，使得菜单权限与部门之间的工作流权限清晰，保证日后工作中的权责明确，责任到人。