开发商是全装修房质量的第一责任人

全装修房，对于消费者来说，是一笔大宗的开支。一旦出现质量问题和售后服务问题，消费者受到的权益损害也比较大。市消保委建议相关行政部门一方面加强监督管理，一方面要尽快完善规章制度，在目前国家尚无强制性标准出台之前，可以参照相关法律法规标准，出台一些政策，规范开发商行为。同时可以将一些好的经验做法在行业内进行推广，引导全装修房市场健康、规范、有序发展。

　　市消保委认为，开发商应当承担保证“商品”质量和售后服务的责任。

　　要明确开发商是全装修房质量的第一责任人，开发商要按照国家相关标准建造。

　　在销售时，要向消费者提供产品说明书，包括所用装饰材料的品牌、等级、规格、施工工艺和使用注意事项，并附有合格证书及保修证书。

　　要与购房者签订有关部门推荐的购房合同文本，明确责任和义务，让消费者明明白白消费。不可利用强势地位将不平等的格式条款强加给消费者，做到公平交易。

　　市消保委表示，还应当发展第三方验房机构，在其依法设立，具有相应资质，独立承担责任的情况下，发挥其检测、监督全装修房质量的作用，配合政府部门加强对整个行业的管理和规范，从而有效地保障消费者权益。