爆炸不断纠纷难免 谨慎购买钢化玻璃燃气灶

    做菜呢，燃气灶钢化玻璃面板突然爆裂，溅起的玻璃碎片差点划伤人……眼下，钢化玻璃制品发生自爆并非个例，因此产生的纠纷也不胜枚举。消协提醒消费者，慎重购买并小心使用钢化玻璃制品，以免出现意外。

    因钢化玻璃面板燃气灶好收拾，市民李女士家便买了这种燃气灶。近日，李女士在厨房做菜过程中，钢化玻璃面板突然自爆，溅起的玻璃碎片差点将李女士划伤。刚买的产品就出了问题，李女士随即找到商家，但对方拒绝承担责任。李女士无奈之下将商家投诉到消协组织，最终经调解，商家同意为其更换玻璃面板。

    眼下，钢化玻璃制品因质量或使用问题，爆裂现象时有发生。如燃气灶、淋浴房、餐桌、茶几、洗面盆、油烟机、电磁炉等产品上较易多发。据市消协及各区级消协统计的数据来看，每年因此引发的投诉就有十几起，其中，不乏有消费者投诉这类制品爆裂伤人事件。但由于自爆的直接原因难以鉴定，商家通常以“使用不当”或“超过保修期”为由拒绝承担责任，从而使得消费者维权艰难。

    对此，消协部门提醒消费者，在购买和使用钢化玻璃制品时，要加强自我保护意识，并谨慎使用；尽量选择在大型商场购买具有3C认证标识的钢化玻璃制品，并保存好购物凭证；必须按照产品使用说明书要求安装、使用和维护，特别是对玻璃台面的燃气灶，由于存在安全隐患，应慎重选购并使用，且注意不要划伤或磕坏面板，火孔、火盖至少每周清洁一次；购买满8年，即达到或超过报废年限的，应尽早废弃。

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