家居卖场营销理念升级，建材选购步入网络时代

    一趟趟跑建材家居商场，忙装修、选建材、挑家具是件折磨人的事儿，能否足不出户，在家舒舒服服地拟定装修设计方案、建材产品搭配方案及家具饰品搭配方案呢？

     现在，这种能与消费者分互动的网络营销平台正在成为红星美凯龙、华东装饰城、东方装饰城、东明装饰城、好易家等建材家居卖场争相看好、重点培育的“香饽饽”，成为传统销售渠道之外的又一强势渠道。

     拓展网络营销新渠道

     家居市场在经历了多年的繁华后开始降温，消者观望情绪渐浓，销售不再高歌猛进，建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时，谁就有机会成为行业竞争的领跑者。

     具体到网络营销渠道的创新和突破方面，有一个现象值得关注，那就是：无论是全国连锁企业，还是各地的本土企业，大家的起点相差并不大。

     某家建材商场负责人说，目前，大家都很看好网络营销，都在加大这方面的投入，就看谁今后能把它做好，能把网络营销从一个概念、一个口号，发展成真正助跑企业的重要营销渠道。

     据了解，目前，各大建材家居卖场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息发布的企业网站，变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道？各家给出的答案并不相同。

     红星美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露，商场不但每年都要参加苏州团购网4次~5次整体性的网络团购，还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务，消费者可以到红星美凯龙按照虚拟设计，将真实的产品统统买回家，从而构建出一个真实的家。

     一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入，建立自己的网络运营队伍，将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站，还要专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。

     网络营销将为家居零售带来转机

     家居网络营销的盛行，除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外，更深层次的原因，是消费者的消费观念和方式正在有所转变。

     据苏州团购网（上海团购网苏州站）负责人单熙之介绍，目前越来越多的网友认同建材家居市场的网络团购，团购是三方互赢的结果，商家以量取胜，消费者也因为参加团购获得性价比较高的产品，而且还能一站式购全装修所需要的材料。不过目前团购市场比较混乱，就苏州而言，目前组织建材团购的网站就多达十家，而很多团购网每场活动都是租的活动场地，团购活动结束了，商品出现质量问题，商家服务问题，这些都没有第三方给于监督。而目前苏州市场，只有上海团购网苏州站建立了固定的服务中心和比较完备的监督服务体系，让消费者买的放心，用的舒心。

     网络营销服务尚需完善

     前景虽被看好，但也需要规避发展中的误区与弊端。直面网络营销的优与劣，不少业内人士直言不讳。

     相比北京、上海、天津等城市，一些中小城市的网络营销优势还没有得到明显的发挥，消费者的网上消费习惯也有待培养。目前，一些中小城市的企业的网络营销，大多还停留在团购、促销信息发布等初级层面，与消费者的互动还很少，销售成交量也很有限。

     另外，网络营销相比传统卖场营销渠道在服务等环节上还不完善，而且诚信问题也是影响网络营销的关键因素之一。目前网络营销的诚信问题还难以解决，可能存在以假乱真等这样那样的问题。而更多的业内人士直言，很多企业并没有把网络和实体店有效地结合起来，没有做好宣传，使得大多数消费者对在哪些企业可以享受网上消费的服务，并不了解。