物业费用纠纷如何解决

　　现在，很多小区都发生了物业费欠缴的问题，关于此问题，笔者希望能够为大家提供一些建议：物业费是物业管理公司收取的用于小区内环境维护及管理的费用，这些费用中包括了物业管理公司合理的利润，那么，为什么有这样多的小区业主拒缴物业费呢?大致有以下几种原因：

　　1、认为物业费收费标准不明。

　　2、认为物业费收费过高。

　　3、认为物业费交不交都没有问题，持观望态度，如果实在不行就交。

　　4、恶意不交物业费。那么，物业费用该如何依法缴纳，又如何保障自己的合法权益呢?

　　首先，笔者认为：物业费是小区管理服务质量的关键，如果小区内大部分业主都据交物业费，那么相应而言，物业管理服务的质量就会打折扣，不利于小区的长期建设及发展。打个比方，如果只有百分之三十的业主正常缴纳了物业费，那么整个小区就只能依靠这部分物业费维持运转，物业管理公司为保全自己的利益不得不在物业管理服务上省钱，或者减少保安、保洁员的雇佣数量或者采取其他不利于小区建设的方式来进行经营。长此以往，小区的绿化、保洁、保安等项目将越来越滞后，最终损害利益的是小区的全体业主。一个较好的小区管理是保值增值的关键，失去了这个基础，小区只能是管理越来越混乱，导致小区商业价值贬值，更为严重者，则会频繁发生失窃等现象，造成业主自身的人身财产权益受损。既然物业费要交，那么如何才能保证物业管理与物业费的缴费水平相同呢?很多小区业主来电反映，物业费收费过高，收费标准不透明。笔者建议可以从以下几个方面进行解决：一、成立业主委员会后，及时与物业公司签订全面的物业管理委托合同。在签订物业管理委托合同时，注意下几点：

　　1、设立物业管理服务赔偿保证金制度。即如果由于物业管理服务中的故意或重大过失造成业主权益受损失时，由物业公司在赔偿保证金中对业主进行赔付。

　　2、对小区内重要财产例如：车辆的管理等建立保险档案，统一由物业对其进行管理服务的车辆进行投保，如果发生因保安过失或其他事由造成车辆丢失、受损，使赔偿工作得以及时、顺利进行保护业主的合法权益。

　　二、在业委会章程及物业管理公约中明确物业费缴纳的相关问题，并规定只有具有合法的正当理由才可以拒绝缴纳物业管理费。

　　三、对于无正当理由欠交物业费的业主尽量采取由业委会现行进行调解的工作，避免激化小区矛盾。对于恶意拒不交纳物业费的业主可以一诉讼途径解决以保护全体产权人的利益。

　　四、由业委会监管物业管理公司运作，公布物业收费标准并定期对小区全体业主的物业费支出及物业管理公司利润进行合法审计及监督，保证物业管理费用用于小区的管理建设。