我国中小型建筑机械租赁企业的经营问题

　　工程机械租赁业是一种以向外租赁工程机械为主要经营业务的行业。由于行业的特点，在国内外的机械租赁企业中，大部分都属于中小型企业。由于市场的需要，在市场经济发达的国家，目前工程机械租赁业已经成为一个重要的行业。而在我国，工程机械租赁业目前还处于发展的初期阶段。本文主要就我国的中小型建筑工程机械租赁企业的经营问题与对策进行分析。

　　一、我国建筑中小工程机械租赁企业经营现状分析

　　我国的中小建筑工程机械租赁行业是在市场经济环境中诞生的，工程建设律师认为我国的市场经济发展历史较短，市场经济体制还不是十分完善，所以我国目前的中小建筑工程机械租赁企业的经营管理上还存在一些问题，这些问题制约了我国的中小建筑工程机械租赁行业的发展。

　　目前我国中小型建筑工程机械租赁企业的服务水平低，经营模式普遍落后的原因是多方面的。这里有企业的经营管理观念的问题，也有企业技术人员和管理人员自身素质的问题，以及企业的规模与经济实力的问题。

　　由于我国的建筑工程机械租赁行业现状是大部分建筑工程机械租赁公司的规模都比较小，经济和技术实力十分有限，大部分企业目前只能向用户提供简单的实物租赁服务。一些比较大的租赁公司虽然可以提供一些附带司机的机械设备租赁服务，但是一般都没有足够的实力向客户提供所需的成套设备的租赁服务。而且目前一些租赁企业的机械设备都比较陈旧，企业的设备维修力量多数十分有限，无法满足用户的需求，一些企业甚至难以保证租赁设备的完好率要求。正是因为缺乏基本的维修能力，我国大部分租赁企业难以及时地维修租赁的机械，往往给用户造成停机待工的经济损失。分析上述问题的原因，主要是因为我国的大部分机械租赁公司都是一些规模很小，经济实力有限，技术力量匮乏的中小型企业。这种行业服务能力与服务水平显然无法满足我国建筑工程机械租赁市场上的日益增长的用户的服务需求和日益提高的服务质量要求。

　　我国的建筑工程机械租赁公司目前存在的第二个大问题是大部分的企业目前普遍缺乏高素质的专业管理人员。大部分的机械租赁企业管理人员一般缺乏必要的职业能力和眼光，经营管理的专业能力不高。这些问题导致我国的大部分建筑工程机械租赁公司，尤其是那些较小规模的公司的经营模式僵化，内部管理落后，企业经营机制不灵活，设备的租赁方式偏少，难以满足复杂多变的市场上的用户的不同需求。这使得我国大部分的建筑工程机械租赁企业的经营能力较差，管理水平低，企业缺乏自我发展的能力。

　　我国的建筑工程机械租赁公司目前经营管理方面存在的第三个大问题是企业的经营成本的不断攀升和市场的激烈竞争产生的对设备租赁服务价格的巨大压力，以及这两方面因素导致的企业的财务压力。

　　现在，由于劳动力成本和能源价格的不断提高使得我国的建筑工程机械租赁企业的经营成本一直在不断地攀升提高，而同时由于我国目前建筑机械租赁市场的竞争十分激烈，在巨大的竞争压力之下使得设备租赁企业无法提高设备的租赁租金和服务价格。事实上，目前一些企业为了竞争生存，已经将设备租赁价格降低到低于企业的经营成本的程度，一些企业不得不在这种两面的财务压力之下苦苦地挣扎，负债经营。

　　正是因为上述问题的存在，使得一些机械设备租赁企业为了生存，不得已采取了一些诸如降价竞争之类的杀鸡取卵的经营方式，使得企业的经营江河日下，难以为继。

　　二、我国建筑工程机械租赁企业的经营对策研究

　　面对激烈竞争的我国中小型建筑机械租赁市场，随着我国中小型建筑机械租赁企业的经营成本的不断提高和企业的服务价格的不断降低，企业的价格竞争空间已经被极度压缩，从而使得我国的机械租赁业的传统的价格竞争模式难以为继，企业的竞争方式需要从过去的单纯的价格竞争模式，逐渐走向企业的产品服务的质量竞争和服务产品提供能力的竞争模式。正是基于这种认识，笔者研究了我国的中小型建筑工程机械租赁企业的现状，并且由此提出了一些关于我国的中小型建筑工程机械租赁企业的经营对策的观点。

　　1.树立企业的服务营销理念

　　在新的形势下，服务营销理念已经成为租赁企业必须重视的问题。

　　在建筑机械租赁市场上竞争激烈，机械设备租赁企业的租赁价格、设备性能的差异越来越小的情况下，企业之间的竞争愈来愈转向服务质量的竞争。有特点的服务理念及行为已经成为租赁企业赢得用户的重要因素，甚至是事关企业兴衰的关键因素。

　　作为企业的竞争因素，租赁企业的服务理念要体现一切为客户服务，为施工单位服务这一基本原则。租赁企业绝不能因为向用户提供的租赁设备的某种问题影响施工方的工程进度。要确定“一切为了工程，以用户为中心，以用户满意为目标”的服务理念，要使它渗透到企业的各项管理中，成为企业的经营宗旨，成为全体员工的工作准则。在租赁过程中，租赁企业要主动站在用户的立场上，替用户着想，提供更加专业、更加优质的一条龙服务，让用户满意，让客户放心。

　　要延伸服务理念。当今租赁企业竞争手段趋于同质化，但是不同企业的品牌实力和服务理念却存在着巨大的差别。企业应该前移企业的服务环节，改变以往的租赁设备进场后的企业服务模式。企业要建立必要的服务判断标准和行为准则，实现企业服务的标准化和规范化。企业的服务水准需要在实践中不断总结提高，为了实现“用户满意”的目标，要与用户多沟通，积极听取各方面的意见和建议，不断地注入新的服务内容，为用户提供超值的优质服务。

　　2.营销企业品牌创企业品牌

　　在现代市场竞争中，企业的品牌竞争和产品的品牌竞争是一种重要的竞争方式。在市场和社会上塑造良好的品牌形象主要可以从以下层面着手：

　　(1)企业的服务产品形象要体现高品质;

　　(2)企业自身形象要有高品位;

　　(3)员工形象要体现高素质。

　　(4)培育和扩散优秀的企业文化，这是一种更高层次的企业品牌的营销。如果能够将企业优质的经营管理文化成功地推广和扩散到社会和用户，则更能使企业的品牌形象深入人心，成为企业竞争力的主要来源，为企业的生存和可持续发展提供强大的基础。

　　3.构建讲信用、各方共赢的经营氛围，树立企业的良好社会形象

　　如果租赁市场不规范，市场中的企业之间互不信任，那么大家的利益都会因此受到损害。我们都希望有一个良好的经营环境，希望企业之间能够建立一种互信的环境。而这有赖于全社会的信用体系的建立。建立一种互信的社会信用体系需要政府的支持，但企业更应该从自身做起逐步培养成注重信用的良好作风。