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住户资料一般包括有哪些?
(1)验证资料
A、×××公司发出的入住通知单原件、购房或租赁合同复印件一份;
B、业主及家庭成员(或同住入)身份证复印件一份;
C、业主及家庭成员(或同住入)一寸照片一张。
(2)资料发放与保管
A、发给业主保存的资料;
a、住户手册;
b、业主公约;
c、******办[*****1******号文《*******市住宅装修管理规定》;
d、住宅区室内装修管理规定;
e、临时用电管理规定;
f、安装空调管理规定;
g、防盗网和防盗窗管理规定;
h、收费项目一览表;
B、发给业主填写并需回收的资料
a、业主公约:经业主和管理处签约后,业主和管理处双方各保留一份;
b、业主家庭情况登记表;
c、装修申请表:住户申请装修时填写,原件留管理处存档。
C、管理处按业主(住户)的栋号和房号进行建档编号,档案中包括:
①入住验房表;
②业主家庭情况登记表;
③装修申请表。
(3)交费
A、按入住通知单发出的日期为准收费;
B、搬迁押金
a、办理入住手续时交纳
b、住户搬迁完毕,凭搬迁押金收据办理退款手续;
C、水电押金
a、办理入住时交纳;
b、在供电局和自来水公司办理接管托收后,住户凭押金收据办理退款手续。
(4)钥匙发放
(5)验房:按本公司ISO9002《房屋保修工作程序规定执行》
9、商业网点入伙管理
按本公司ISO9002《商业网点入伙程序》开展工作。
入伙流程:验证→发放资料→交费
(1)验证:商业网点的业主或承租人须提供以下资料;
A、购房合同或租赁合同复印件一份;
B、身份证复印件一份。
(2)资料发放与保管
A、管理处发给以下资料
a、住户手册;
b、业主公约;
c、府办[*******]******号文《*******市住宅装修管理规定》;
d、住宅区商场装修管理规定;
e、临时用电管理规定;
f、安装空调管理规定;
g、防盗网和防盗窗管理规定;
h、收费项目一览表;
i、装修申请表:申请装修时填写,原件留管理处存档;
B、管理处按业主或商户栋号和房号进行建档编号,档案内容包括:
a、承租合同复印件和承租人身份证复印件;
b、装修申请表及装修平面图等资料;
c、营业执照复印件;
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