物业公司的基本定义

《物业管理条例》第二十四条规定：住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。为解决物业公司与房地产公司的父子关系，所有的物业公司必须与房地产商脱钩，成为独立法人，自主经营，自负盈亏。房地产公司，必须通过招标方式选聘具有资质的、独立的物业公司，而不应聘用下属的物业公司；物业合同更不能与购房合同捆绑签定，否则业主一定会把房屋质量与物业费挂起钩来。物业公司必须明确自己的地位。聪明的物业公司须知：



他们端的是业主的饭碗。要树立小区是我家的理念，精心服务于每位业主。当好业主的服务员，做好合同规定的事项，而不能越权当主人，在小区内擅自决定并实施其他工作。处理好与业主及业主委员会的关系，学会通过业主委员会这个“缓冲带”进一步密切与业主的关系，解决物业公司难以解决的业主中的有些问题。物业公司必须遵守《合同法》，与业主签定平等的物业服务合同。合同条款必须征得业主同意，体现公平、公正原则。物业服务合同应当越细致越好，便于分清责任，减少争执。物业公司必须接受业主对于物业费用使用情况的咨询和监督。有的物业公司认为，公司经营是一个秘密的，没必要向业主报告，这是错误的。物业服务是一个关系千家万户、群众切身利益的大事。所以《吉林省物业服务收费管理实施细则》规定，物业的成本利润率控制在1－3%。



如果不搞好预算，不公布财务收支，业主如果进行监督？所以说，想赚大钱的就不要干物业公司，因为法规本身就通不过。物业公司必须及时解决业主提出的各种问题，有的解决不了也要解释清楚。物业管理人员需知：服务员的差事是很难做的，有时勉不了要受气，没有这个修养，最好不要干物业这个活。