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家装保修不能“坐享其成”?
导言:对于家电、手机等物品保修,大家都不陌生,然而谈到家装的保修期,则鲜有人知晓。
在家庭装修和购买建材过程当中,消费者往往容易忽视保修期,为后期保障留下了隐患。如何规避保修陷阱?如何在后期维护自身利益?晚报记者 熊维维
现状 装修容易维修难
去年5月,市民王小姐与某家装公司签订了装修合同,但合同中对保修期限未作约定。
房子装修完入住8个月后,王小姐发现厨卫吊顶有些松动。于是,她通知家装公司前来修理,但家装公司却称,保修期间只有半年,王小姐的装修保修期已过。
无奈之下,王小姐只得自掏腰包请人修理。其实,在家装过程中,与王小姐有同样遭遇的市民并在不少数。
春节前装修完工的刘女士,也对记者大倒苦水。装修时,工头向刘女士承诺,将进行终身保修。“新家入住不到一年,木工面板多处出现开胶脱离。”
期间,刘女士多次找到工头要求维修,但答复请令她哭笑不得,一会儿在外地施工,一会儿在老家收麦……
记者在采访中发现,不少遭遇后期维修难的消费者,往往都是由于对装修保修期缺乏了解和足够的重视,无法对商家造成有效约束。
调查 责任不明问题多
那么,问题究竟出在哪呢?
河南省装饰装修行业管理办公室家装科科长孙东明表示,问题主要出现在游击队身上,很多市民图便宜,选择游击队装修。“这些游击队基本上是打一枪换一个地方,即使有一些固定的施工队,他们对后期维修也是能推就推。”
记者了解到,目前市场上存在的不少小型家装公司,整体上属于粗放经营,对消费者的承诺总是难以兑现。而行业上也缺乏相应的法规,使得装修后期保修的纠纷时有出现。
另一方面,很多建材产品也与家装的质量密切相关。由于目前家装工程有包工包料、部分包工包料、清包工等多种方式,在出现家装质量问题后,一些责任人相互推诿,给问题的解决增加了不少难度。
孙东明认为,许多建材产品至今都没有具体的三包规定,质量标准也参差不齐。“无论是自己购买还是委托装修方购买主材,都要明确主材产品的维修期限。”
支招 合同明确保修期
由于,装修问题通常要在居住一段时间才会暴露出来,如果装修前没有约定好的话,不良的装修商可能借口超期不予保修。
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