物管服务不到位 物管费可以打折吗？

　　小区物管服务打折，业主拒交物管费，物管与业主矛盾升级，最后闹上法庭。

　　如果你是物业“大战”中的业主，不妨看看以下两个案例，合理合法为自己维权。

　　收集证据

　　物管费打七折

　　上月末，5年未交物管费的王女士，主动与物管公司谈判。最后，物管方打七折收取了费用。

　　45岁的王女士，在江北区观音桥某小区住了12年。“刚入住，物管服务非常好，每个月我都准时交物管费。”王女士称，2010年开始，小区草坪变成乱草堆，健身设施坏了不维修，年末物管也没有对停车位收费、电梯广告费等费用进行公示。多次向物管反映没有效果，她一气之下拒交物管费。

　　2013年末，王女士收到物管公司的律师函。她咨询律师，律师建议她改变策略。

　　王女士开始收集物管服务不到位的证据。上月末，王女士拿着证据与物管谈判，得到物管费打折的效果。

　　拒绝交费

　　上法庭输官司

　　去年8月，綦江区45岁张先生，收到綦江区法院的传票。原来，张先生所在的小区物管起诉他拖欠2013年2月至2014年4月物管费、公摊费1558.08元，滞纳金1916.43元。

　　法庭上，张先生称，入住后生活阳台经常有水涌入，屋内地板数次被泡，给物管公司反映多次，每次都不解决。去年5月8、9日，家里停水十几个小时，物管也不理睬。

　　法院审理查明，张先生所在小区物管与业主签的《物业管理服务合同》约定，物管费标准为1.20元/平方米，每月10日前交清，逾期按日加收3%。的滞纳金。

　　物管公司辩称，小区前期建设尚未完善，物业服务不能全面履行，因此，2014年5月以前的物管费降低了30%，按0.84元/平方米收取。

　　法院审理认为，物管提供了基本的服务，张先生应按合同约定履行义务，应该支付物管费、公摊费1558.08元。双方在履行中均有违约行为，故对滞纳金不予支持。

　　物管服务打折 业主这么办

　　重庆立源律师事务所陈键律师称，生活中，业主对小区物管服务不满意而拒交物管费，如果物管公司把业主告上法庭，法院一般会判决业主败诉。

　　陈键建议，业主败诉后，可对物管公司反诉，要求对所欠物管费少交或者不交。步骤以下：

　　1、业主以个人名义，向物管公司发出书面函，说明对服务不满意，要求终止服务协议。书面函的作用是向物管公司表明不再交纳物管费的原因，而不是恶意拖欠。

　　2、接下来，收集物管公司对小区服务不到位的证据。证据主要是两方面：业主个人住宅中，物管本应上门解决的问题却一直未处理的，业主进行拍照、录像取证，其后上门告诉物管，通过录音记录对方答复;另外，收集物管对小区环境服务不周到之处的证据。

　　3、向法院反诉。庭上，拿出收集的证据，说明不交物管费的原因，同时表明，因为物管服务打折，物管费不能按此前约定价格收取，要求降低物管费甚至不交。同理，业主如果不愿反诉，也可拿着证据直接与物管公司谈判。

　　重庆物业协会副秘书长巫大德表示，业主对物管的服务不满意，提出来后如果物管不理睬，业主可以向辖区街道、社区或小区业委会反映，要求修改或完善物业服务合同。