2009中国物业管理年度人物

　　军人本色缔造坚强品格——北京盛世物业服务有限公司董事长刘刚

　　2009年6月2日，北京人民大会堂隆重举行第五次全国军转表彰大会，刘刚作为158位优秀军转干部代表之一，被评为全军优秀军转干部，受到胡锦涛等国家领导人接见。不忘军人本色，艰苦创业，是刘刚赋予盛世物业最为宝贵的创业财富之一。创办北京盛世物业服务有限公司后，刘刚将部队的优良传统和作用运用到物业服务中，以良好的服务打造了“盛世品牌”。

　　点评：业界对刘刚的更多认识和钦佩一是源于其军人的出身和本色；二是其扎实的创业和高效的企业管理。2009年，盛世物业迎来了创业十周年。十年的时间，刘刚带领他的团队一步步在行业内打下了坚实的根基，他的军人本色缔造了他的坚强品格，也铸就了企业成长、壮大的坚定步伐。

　　致力行业税负问题研究——福建永安物业管理有限公司董事长林常青

　　作为物业管理行业税负问题课题研究组成员，福州市十二届、十三届人大代表，林常青带领课题研究组成员，对物业管理行业税收政策作了深入研究，并形成了课题报告，向十一届全国人大二次会议提交。该课题已得到有关部门的批复。

　　点评：作为中国物业管理协会常务理事以及福建永安物业管理有限公司的领导者，林常青在努力发展企业的同时，积极致力于行业理论课题方面的研究，在中国物业管理协会行业发展研究中心成立时，他同时担任了《物业管理管理行业税负问题研究》课题组组长以及《物业管理与资产管理》课题研究组成员，在本刊发表多篇文章，引起了业界的强烈反响。

　　栉风沐雨只为物业管理——重庆市物业管理协会会长罗渝陵

　　新修订的《重庆市物业管理条例》于10月1日正式实施，较2002年版的修改量已经超过30%，按照法律规定，只要修改超过30%就是重新立法。作为重庆市物业管理协会会长，罗渝陵全程参与了《条例》的修订，她说：“修订的过程比较复杂，也比较艰苦，但是当我知道最后高票通过时，真的很兴奋，多年的努力终于有了成果。”

　　点评：作为重庆市物业管理协会会长，罗渝陵一直坚守在物业管理行业的前沿，正如她在重庆市物业管理协会成立十周年时所说“十年栉风沐雨，十年风雨兼程。这十年来，协会在机遇与挑战中积极探索、孜孜以求，战胜了一个又一个困难，不断发展壮大；这十年来，一大群致力于物业管理事业，有着坚定信念和执着追求的物业管理人，用自己的智慧和勤奋，开创了重庆物业管理的新天地。”

　　200万平方米的坚守——成都金房物业服务有限公司董事长兼总经理闻涛

　　闻涛带领着他的团队，以物业管理人的责任感和使命感，坚守着200万平方米的老旧小区。其所管理的益民苑小区物业费只有0.25元每月每平方米，2008年的收益仅有1866.95元。

　　点评：中物协谢家瑾会长在本刊第五期撰写了“为‘200万平方米的坚守’而感动”的卷首语，文中提到：“当我分析着以上数字，看到我们的企业和员工坚守在200万平方米的低档住宅小区，收着低廉的物业费，开展着赚小钱的特约服务，心情久久不能平静。但看到闻涛董事长提到‘公司的经营状况越来越好，有点儿小盈利，干的挺开心’的一段表白时，辛酸被尊敬所替代。他们的工作看似很平凡，但服务的是低收入家庭住户，维系的是老旧住宅小区管理的坚守，平凡中体现着企业不屈不挠的精神。”

　　提交12份人大建议——大连远洋物业管理有限公司总经理赵金旭

　　作为大连市人大代表，赵金旭在今年大连市人大会议期间共提交了12份人大建议。其中一份《关于提高政府对物业管理行业规范管理的建议》被大连市人大确定为15件重点建议之一，得到了夏德仁市长的亲自批示，在大连市物业管理行业里引起强烈反响。

　　点评：赵金旭是大连市物业管理协会副会长，他说，物业管理行业现在是急速发展期，发展的过快也同样带来了物业管理工作中不规范的问题，这就更需要加强政府部门对物业管理行业的规范管理。

　　打造物业管理行业的"麦当劳"——深圳公元物业管理公司总裁朱江

　　朱江是不多见的带着梦想与激情去推动企业发展的老总。朱江的公元物业之梦，就是成为物业管理行业的麦当劳。“一家家麦当劳餐厅的标准、快捷、卫生、微笑只是表象，价值数百亿美元的品牌只是符号，麦当劳的核心竞争力是背后那一套能够有效支撑世界各地4万多家餐厅规范运转并持续发展的管理服务体系——那一根为枝叶生长、开花结果设定基因并输送养份的藤。.......公元物业要建立和不断改进的正是支撑非标物业项目规范管理的多选项标准化体系。”

　　点评：朱江的梦想令人印象深刻，公元物业短短数年就将业务扩张到全国十八个大中城市则让人惊讶。朱江还是研究型老总，撰写了《物业管理的逻辑》、《物业管理企业分支机构的设立与管理》、《从建管不分到建管分离的历史视角》等多篇思维深邃、见解独到的文章。朱江作为行业交流的活跃人士，连续三年主持物业管理行业高端论坛，其对研讨主题的透彻理解、随和幽默的主持风格和“不与演讲嘉宾抢风头”的专业定位得到了参会同行的高度赞赏。

　　做责任企业，努力回馈社会——天津市天房物业管理有限公司董事长张伟杰

　　瑞盈园、东城家园项目是天津市第一批经济适用房，地点偏远，业主多是中低收入者，收费标准和收费率都很低。在这种情况下，张伟杰领导的天房物业主动承担了物业管理工作，并对每个项目每年投入10万元以上的补贴。东城家园项目还实现了小区内无一户安装护栏，成为天津物业管理行业独树一帜的特色。

　　点评：张伟杰表示，国有企业履行社会责任，是落实科学发展观，服务构建社会主义和谐社会的必然选择。面对新形势、新任务，国有物业服务企业需要进一步增强社会责任感、紧迫感和使命感，充分发挥行业主力军的作用，为行业科学发展、和谐发展做出贡献。

　　物业管理法律问题研究人——北京市汉卓律师事务所律师合伙人杨晓刚

　　今年5月，最高人民法院颁布了《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，本刊组织了“解读《物权法》两个司法解释”专题，杨晓刚撰写的《根据最高院司法解释，分析物业管理五大常见纠纷》等文章获得好评。另外，杨晓刚还在积极参与物业管理行业活动中，将自己每年代理案件和做顾问服务的物业管理案例进行整理，在物业服务企业中宣讲。

　　点评：作为本刊的法律顾问，杨晓刚常年致力于物业管理法律问题的研究，尤其对物业管理纠纷、物业管理风险防范问题有比较深刻的见解，而他对物业管理法律问题的研究又使他与物业管理行业结下深厚的渊源。

　　105万现金完璧归赵——万科金色家园秩序维护员吴品立

　　4月14日19：13分，万科金色家园秩序维护员吴品立，正在进行日常巡视。当他走到12幢3单元电梯厅时，发现里面有一个黑色手提包，打开后，里面装了满满一口袋现金。他如实向区队长汇报，区队长安排他将提包送到服务中心，经查，包里有现金105万元。20：40分左右，这些钱归还到了失主手中。

　　点评：吴品立拾金不昧的行为得到了有关部门和所在公司的表彰，他所工作的小区很多业主得知这件事后，对他表示钦佩。吴品立说：“相信，每一名物业服务从业员工都会这么做，这也是一种职业道德和社会道德。”