购房者须要求书面合同形式

热点案例：最近几个月，我局多次收到大良某大型楼盘业主们的投诉，主要反映他们在购买该楼盘时，销售人员口头介绍该楼盘设有会所，并向购房人指明会所的具体位置，但没有将相关情况写入合同条款。到实际收楼时，业主才发现该楼盘并无会所，销售人员当时所指的会所位置实际为商铺。业主们认为被开发商欺骗，多次集体上访有关主管部门。

　　处理结果：由于合同条款、销售资料均没有关于设置会所的介绍或承诺，开发商坚称没有做出任何承诺，双方各执一词，我局唯有建议业主们通过司法途径解决争议。

　　经验提示：当前商品房销售过程中，部分开发商利用虚假广告、违规预售、签订存有缺陷的商品房买卖合同等行为，损害消费者的合法权益。如个别开发商售楼时承诺“购房送平台花园”、“送天台”等作为促销手段，且该部分的房屋售价也相对较高，有些商品房甚至在设计时将该部分设计为只能由某一户出入和使用，购房者往往以为购买了房屋之后理所当然享有平台或天台的专用权。但依据《物权法》及相关法规，这些部分属于全体业主共有，开发企业私自将其出售给某位业主属于违规行为。

　　广大消费者在购买商品房过程中，要注意加强风险意识和维权意识，不要轻信虚无宣传和口头承诺。对房地产开发企业的广告宣传、销售人员口头承诺，购房者应谨慎辨别，一方面要保存好楼盘的宣传资料，另一方面最好要求开发企业以书面合同形式予以确定，不写进合同条款中的事项发生纠纷后，很难受到法律保护。