某物业公司停车场管理标准作业规程

1.目的
确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。
2.适用范围
适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。
3.职责
3.1护卫处主管负责监督、检查车辆停放管理工作。
3.2护卫当值班班长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。
3.3当值护卫员负责停车场的管理工作。
4.程序要点
4.1车辆进场停放
4.1.1停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。
4.1.2当有车辆进场时，当值护卫员迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。
4.1.3检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。
4.1.4收取车位使用费：
a）属长期停放并已交纳车位费的车辆，安全员应当认真核实车主是否办理了当月《XX花园停车场月票凭证》，确认后允许停放；
b）其他车辆依照《XX花园停车场收费标准》收取车位使用费。
4.1.5填写收费收据交车主，并在《车辆车位使用费交付登记表》上登记。
4.1.6填写《XX花园停车场月票凭证》并贴于车辆明显处。
4.2车辆离场
4.2.1当有车辆离场时，当值护卫员应及时检查车主行驶证件及相关资料：
a）检查车主行驶证件与车辆是否相符；
b）检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场。找房地产资料 到中国地产商 www.zgdcs.com
c）检查业主证、租户证或员工证。
4.2.2若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆。应及时通知班长或主管前来协助处理。
4.2.3车辆离场后，及时在《车辆停放登记表》上登记。
4.3巡视
4.3.1车场当值安全员每小时至少详细检查车辆的车况一次，发现漏油、未上锁等现象及时通知车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班班长处理。
4.3.2发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。
4.3.3协助清洁工维护好车场卫生。
5.记录
5.1《车辆停放登记表》
5.2《XX花园停车场月票凭证》
5.3《车辆车位使用费交付登记表》
6.相关文件
6.1《突发事件处理标准作业规程》
6.2《护卫处交接班管理标准作业规程》