房屋质量有问题该怎么解决？

　　1、房屋质量问题的主要表现

　　房屋质量问题包括以下两类：

　　(1)房屋主体结构质量不合格。

　　“房屋主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。主体结构必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等。

　　“不合格”是指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求，如地基、承重墙等部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题。

　　(2)非房屋主体质量问题

　　“非房屋主体质量问题”主要包括：

　　A、屋面防水工程;

　　B、其他土建工程，一般包括地面、楼面工程，门窗工程等;

　　C、电气管线、上下水管线的安装工程;

　　D、供热、供冷系统工程，包括暖气设备、中央空调设备等安装工程。

　　2、房屋有质量问题该如何处理?

　　网友提问：我去年3月买了套新房，今年12月入住后，发现墙体出现裂缝，房顶的天花板还漏水。出现这种情况，我该通过什么途径解决?

　　律师回答：根据《城市房地产开发经营管理条例》规定，房地产开发企业在商品房交付使用时，应向购房人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书列明 了工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容，房地产开发企业应按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。

　　商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房;给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

　　3、房屋出现质量问题的处理方法

　　(1)与开发商协商

　　A、准备好充足的证明材料

　　在房屋出现质量问题时，购房人首先通过房屋质量检测机构对房屋问题进行检测，明确房屋质量出现问题的原因，并通过拍照或者房屋检测机构现场记录的方式固定房屋受损的证据。

　　B、坚持公平合理的原则与开发商协商

　　向开发商陈述房屋质量问题，并提供相关证据材料。在公平合理的基础上，与开发商协商解决的办法。

　　(2)到消费者协会投诉

　　消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此，当购房人的合法权益受到侵害时，可以向消费者协会投诉。消费者协会将会对此进行调解，这是一种常见的解决方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。

　　(3)诉讼或者仲裁

　　如果购房人通过协商或一般的调解途径不能解决房屋质量问题纠纷，则可以根据与开发商签署的购房合同之规定，进行诉讼或者仲裁。