破解物业企业亏损难题

虽然物业公司大多都在做着赔本买卖，但能够得到绝大部分业主认可的物业企业还是寥寥无几。整个物业行业要发展，必须走上一条良性循环的道路，但能够治愈物业企业顽症的出路又在哪里？在记者的采访中，丽水市部分物业公司的管理者提出了他们的一些想法。
一是抓好队伍打好基础。一位物业企业的负责人说：“物业企业要在这个市场上发展，首先本身需要一支过硬的队伍。就好像是一个坚实的桥墩，才能支撑起安稳的桥梁。为了加强自身的建设，很多有实力的物业公司都已经在员工培训及制度管理等方面加大了投入。
二是在管理中打造亲情。除了打造好队伍的桥墩，在上面还要架设三座沟通的桥梁：即物业企业与业主、业主与业主以及物业企业与业主委员会、社区之间的桥梁。通过桥梁经常沟通、消除矛盾、解决问题，从而避免机械化的物业管理，在管理中融入亲情。
三是物业服务“菜单化”。同心物业在接下去的管理中，计划采用菜单式服务，根据不同小区业主的不同服务要求，而采取不同的收费标准。“由小区业主自己确定需要什么样的服务，然后参照这个标准对我们进行考核，我们则按照这个标准收费。
四是城区分块招标管理。丽水物业的举步维艰，与丽水市区的小区规模普遍较小等密切相关。凯原物业的曹总认为，丽水以后其实可以将城区进行划块，然后把整块区域统一进行物业管理招标，这样有利于实现物业的规模经营，促进物业的规范及良性发展。