业主告物业湖南第一案开庭 物业强辩惹人咋舌

两年83起盗窃案，漏水的房屋8个月无人修理，逐渐消失的绿化带，被关在黑咕隆咚的电梯，遍地垃圾的地下车库……

长沙雨花区鑫天鑫城小区的业主们愤怒了，他们把“管家”湖南虹景园物业管理有限公司告上了法庭，要求其立即卷铺盖走人，据悉这是我省第一例业主集体状告物业公司的案子。

■记者

【业主遭遇】

40多名居民提前来法院候审

时间：2009年12月14日 上午9：00

地点：长沙市雨花区

人民法院A205庭

14日早上8时多，雨花区人民法院门前就来了40多名鑫天鑫城小区的业主。

2栋吴本富：我的车被刮过、被撬过，我家的门也被撬过。今年9月份，一百多公斤重的保险箱都明目张胆地从家中被人抬走，一次损失财物就达20余万元。

9栋张燕：2009年8月20日，我带孩子出门旅游回家，发现家中失窃。之后物业一直没有给个说法，我们家漏水8个月还没得到处理。

业主委员会主任任志华：两年来，小区盗窃案频发，最多的有一个晚上6户居民家被盗。在左家塘派出所登记报案的有55件盗窃刑事案件，涉及83户居民，损失财物共计58.9万元。

【庭审现场】

细数物业的“11宗罪”

业主委员会主任任志华和代理律师作为原告，物业公司经理和代理律师作为被告出席了法庭。庭审进行了法庭调查和举证质证两个部分。

原告认为：被告的种种行为让小区居民的人身和财产安全均受到了威胁，曾合同约定的年盗窃等事故率小于等于1%，居民满意度95%以上都形同虚设。原告提出了对物业不满意的11条理由：从物业接管小区以来盗窃案件频发，消防设施无人维护管理，电梯不办理年检，园林绿化严重损坏，水电、保安人员配备不足，随意挪用业主电费以至被拉闸等等。原告要求解除2007年双方订立的合同，物业公司立即撤出小区，否则赔偿3000元/天的违约金。

按照《物权法》、业主大会规程的规定，从对小区751户业主的调查表看，其中679户业主签名同意更换物业公司，这679户居民无论是从业主户数还是房产面积，均超过了小区总户数和产权面积的二分之一，都有权罢免此物业公司。

庭审还没有进入正式的法庭辩论前，双方就已经展开激烈的交锋致使审理几度失控。被告律师询问作为证人的出庭业主：“被盗时你的物业费交了没有？”、“你在车库什么地方看见什么样的垃圾？”等问题，引得听审席上的业主一片哗然。

被告认为：自从公司进入小区以来，垫付了很多款项用于小区建设。原告方所罗列的事项基本与事实不符，是少数人为了达到经济不当得利的不可告人的目的、颠倒事实黑白以逼迫我们解除合同。

由于案情复杂，法院决定再度排期继续审理。

鑫天鑫城小区物业更换始末

【新闻幕后】

长沙市鑫天鑫城小区位于雨花区劳动东路299号，共有住宅21栋，从2003年建成以来入住了1072户人家4000余人。2007年，原物业公司希望把管理费提高2毛钱，遭到业主的一致反对而离开小区。

2007年9月，湖南虹景园物业通过招标成了该小区的新“管家”，双方约定合同为三年，从2007年9月1日开始，至2010年8月31日结束。在多次请求其提前终止合同不成的情况下，业主委员会委托律师把物业公司告上了法院。

声音

1元/平方米物业费

服务难保证？

湖南虹景园物业管理有限公司总经理许金晨：双方曾约定，对小区露天车位收费、电梯间广告收费及一切利用小区公共物业经营收费实行六四分成，就这点钱让我们服务完善，不是想让马儿跑、又不让马儿吃草吗？”

长沙市物业管理协会理事长袁德保：该小区物管费1元/平方米的价格是2004年建成时就定下来的，那时请保洁员每个月只需500元，现在则需800元到950元。2007年，虹景园物业管理公司以此价进驻，已经很难维持运作。

湖南万和联合律师事务所王曙律师：有关物业管理的法律法规到了应该调整的地步，应考虑将保管财产费用纳入物业管理费内，但可能导致物业管理费的提高。