物业管理行业边缘化思考

一、物业管理边缘化的主要表现：1、市场边缘化。一方面，物业管理实际操作中往往作为房地产售后服务部门来运作；另一方面，物业管理在专业技能水平、运作成本上都无法与专业公司相比，在某些地区和项目已经出现专业公司替代物业管理企业的现象。2、效益边缘化。物业管理不仅是微利行业，在现实中许多物业企业都是赔本经营。3、技术边缘化。目前我国物业管理行业普遍表现为简单劳动叠加状态，缺乏技术知识的更新与突破。4、人才边缘化。一是优秀人才不愿进来；二是内部人才流失严重；三是人才培养机制滞后。

二、物业管理行业边缘化的主要原因：1、物业管理的产生发展缺乏坚实的基础又面临冲击。我国的物业管理不是由受众的需求而自然催发的，而《物权法》草案提出“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业管理机构或者其他人管理”。2、物业管理行业没有确定行业现阶段的核心产品和核心卖点。在物业管理发展初期采用的“一体制模式”下，核心产品相应定位为物业的运行、维护和管理以及综合服务，而核心卖点则是向业主提供一站式、全方位物业管理综合服务。但是近年来，随着专业公司的发展壮大，仅某产品而言，业主即可购买专业公司的产品。3、促进物业管理市场化的外在因素被扭曲。① 分业经营没有实现。由于物业企业的投资主体大多是房地产企业，在前期物业管理选聘中，房地产企业有最终决定权。②招投标制度被扭曲。首先，物业管理招投标制度仅限于住宅物业；其次，招投标过程中地方保护主义、房地产企业不愿将项目公开招标。